Русский Стандарт

Бесконечные звонки несмотря на жалобы

13.06.2017 21:36
3003
9
Оценка
1
Отзыв проверен
С мая 2016 мне стали поступать звонки из "Русского Стандарта" по поводу задолженности другого человека. Сначала разговоры были более-менее корректными, но скоро наступил полнейший беспредел. Звонили по 15-20-раз в день. Это при том, что я НЕ являюсь клиентом этой организации, настаивали на погашении мной долга, были и угрозы и оскорбления. Звонили из разных городов. На мои обращения по горячей линии банка всегда был стандартный ответ - "банком приняты меры, телефон исключен из базы". Жалобы №№ 295771 от 05.07.2016, 301294 от 05.08.2016, 309622 от 20.09.2016,315224 от 21.10.2016, 315587 от 23.10.2016, 340181 от 27.02.2017, 348020 от 12.04.2017, 353124 от 17.05.2017, 357769 от 12.06.2017, 357888 от 13.06.2017, 358032 от 13.06.2017. Звонки продолжаются, более того каким-то расчудесным образом эти "специалисты" раскопали "свежие" номера (одну СИМ-ку завёл в июле 2016, другая вовсе оформлена на другого человека, СИМ-ке меньше месяца). Утверждают, что номера были указаны как контактные при заключении договора. Получается, что, беря кредит, человек указал СЕМЬ моих номеров и ВОСЕМЬ номеров других людей, им тоже поступали звонки. Один из звонивших на вопрос о законности звонков ответил откровенно - у нас есть инструкции банка, а остальное пустяки. На вскидку банк нарушает ФЗ 152,ФЗ 230, ст.117, 119, 129, 130, 137, 138,159,163, 213 УК РФ НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОЙ КОНТОРЕ.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-14T18:44:05+03:00
Уважаемый dts-18! Факт звонков от 13.06.2017 в 10:23 и 17:11, о которых Вы сообщили в рамках обращения № 358032, мы не отрицаем. Однако их цель отличалась от описанной ранее (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9799336). Более звонки о задолженности Вашей дочери Вам поступать не будут. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
27%
решено проблем
16 631
отзыв
16 597
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее уже обращалась в отделение банка в Брянске на улице Красноармейской 170 для закрытия почтовой карты, затем 18.12.2024 обратилась повторно в отделение для получения справки... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дембовскому Евгению Игоревичу за его профессионализм и достойное  обслуживание.обслуживание. Евгений Игоревич помог в отмене... Читать полностью

18.12.2024

Офис на Волгоградском проспекте

Оценка 5

 13 декабря 2024 года пришла в отделение на Волгоградском проспекте ,чтобы сделать досрочное погашение кредита, помогла мне финансовый менеджер Исаева Элмина, сотрудник быстро и... Читать полностью

13.12.2024

Хорошая работа банка и сотрудников.

Оценка 5

Расскажу про своего предновогоднее чудо и Несколько лет оплачиваю кредит в русском стандарте. С какого то момента, уже сейчас не помню, оплачивала кредит с опозданием на месяц... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка Григорьеву Виталию Ивановичу. У меня образовалась задолженность в банке по состоянию здоровья. 2.12. в 12:30, со мной связался... Читать полностью

02.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

25 ноября 2024 года в 17:04 позвонила специалист Володина Татьяна Сергеевна из банка "Русский Стандарт", по поводу оплаты задолженности. Тк денежные средства бы ли мной внесены и... Читать полностью

28.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка