Кредитная история в Сбербанке
Без оценки
Имею большую кредитную историю во многих банках. Всегда платила и плачу своевременно, стараюсь, чтобы к моменту очередного платежа уже лежали средства для погашения. Однако, однажды (21.12.2016 г.) в Сбербанке получилась просрочка. Не проконтролировала средства, лежащие на карте, поэтому не хватило 1718 рублей для погашения. На следующий день (!) внесла недостающую сумму и забыла про это.
Через некоторое время мне понадобилась крупная сумма денег (хотела купить квартиру). Решила узнать свою кредитную историю. В режиме онлайн на сайте Сбербанка (30.12.2016 г.) заказала её и узнала о том, что у меня плохая кредитная история из-за этой просрочки. Решила пока не брать кредит, а подождать немного. Недавно (31.05.2017 г.) снова заказала кредитную историю с надеждой, что кредитный статус изменится. Оказалось, что у меня на сегодняшний день стал ещё худший статус и появилась запись в "специальном статусе" - "Отсутствие двух и более подряд платежей в течение 120 календарных дней с даты наступления срока исполнения обязательства". Откуда взялись эти "просрочки", когда их нет?! На следующей странице показана история счета, в которой подтверждаются мои слова - нет других просрочек!
Если это техническая, программная или ещё какая-то ошибка, то что делать и куда обращаться (?) не знаю. До последнего момента верила в то, что Сбербанк - это один из лучших банков. В последнее время стала сомневаться...
С уважением ко всем, Е.З-ва
Администратор народного рейтинга
2017-06-19T10:10:33+03:00
[b] 29.06.2017[/b] Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
2017-07-06T06:45:22+03:00
Добрый день!
По вашим кредитным договорам не было просроченной задолженности. Мы повторно отправили информацию о них в БКИ, информация будет обновлена в течение 14 дней.
Согласно ст. 8 Федерального закона «О кредитных историях» от 30.12.2004 № 218-ФЗ, Вы вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в кредитной истории, подав в БКИ, в котором она хранится, заявление о внесении в неё изменений или дополнений. БКИ в течение 30 дней со дня получения данного заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории. О результатах рассмотрения заявления БКИ извещает заявителя в письменной форме.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
27.9% — 45.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
28.82% — 35%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Помощь в решении проблемы
user-476020846354
Здравствуйте,
почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт.
Почему там до сих пор числится...
5
Сбербанк
Корректность и отзывчивость
user-31877818274
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
5
Сбербанк
Благодарность
user-557419528958
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
5
Сбербанк
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
user-679513554131
Маша, здравствуйте.
Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.
До ограничения...
5
Сбербанк
Потребительский кредит
user-901112034222
Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была...
5
Сбербанк
Неприятная новость
user-962418650462
Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику
Eseneeva
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника...
5
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Помощь в решении проблемы
Оценка
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
05.02.2025
Корректность и отзывчивость
Оценка
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
15.11.2024
Благодарность
Оценка
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
29.09.2024
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
Оценка
Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения...
10.08.2024
Потребительский кредит
Оценка
Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была...
03.08.2024
Неприятная новость
Оценка
Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год...
04.07.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника...
23.06.2024