Вина кредитного специалиста

14.06.2017 09:49
2613
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.2017 года в Торговом Центре Мега Белая Дача, магазин М-Видео, я хотела взять рассрочку в банке АО "Русский Стандарт" на сумму 32 236 руб., кредитный специалист Кристина (фамилию не запомнила). На стадии подписания договора меня не устроил пункт договора и в итоге договор мной не был подписан. Кредитный специалист Кристина при мне уничтожила все документы (ксерокопию паспорта и саму форму договора) и сказала, что заявка аннулирована. Сегодня 13.06.2017 года мне на телефон пришло СМС сообщение с оповещением о том, что кредитный договор №119385949 на сумму 32 236 подписан сроком на 24 месяца. При обращении в банк меня сначала направили в магазин самой разбираться, при повторном обращении меня направили на горячую линию, зафиксировали обращение под номером 357998 сроком рассмотрения до 27.06 (!!!) что там решать до 27.06, если договора нет? ПРОСЬБА ОПЕРАТИВНО РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, КОТОРАЯ ПРОИЗОШЛА ПО ВИНЕ ВАШЕГО СОТРУДНИКА!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-07-14T17:27:58+03:00
Уважаемая Svetulechek! Ситуация урегулирована, Договор закрыт. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Перед новым годом мне очень большую помощь оказал сотрудник из Банка Русский стандарт-Виктор В. А-ов. Сейчас я испытываю некие трудности и мне затруднительно оплачивать свои... Читать полностью

14.01.2025

Задолженность по кредиту

Оценка 5

Последние несколько месяцев были финансово трудным для меня, возникла большая просрочка перед Банком. Найти возможность оплатить я не мог. Мне очень помог В-ов С. В., сотрудник... Читать полностью

10.01.2025

Подарки перед новым годом

Оценка 5

С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, возникли временные сложности, пропустили платеж. 04.01.2025 связалась сотрудница В-на Т. С. и предложила компромисс по оплате кредита и отменила неустойку в... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность Татьяне

Оценка 5

31.12 возникла просрочка по потребительскому кредиту. Со мной связалась В-на Т. С., уточнила всю необходимую информацию, отменила неустойку по договору 800241745... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Е-ой Лане! Помогла быстро решить вопрос с задолжностью, а так же снизить штрафные санкции ☺️ была очень вежливой и вошла в положение! Все четно объяснила, что... Читать полностью

03.01.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Добрый день!В связи с праздниками , не смогла оплатить вовремя кредит , и образовалась задолженность по кредиту ,позвонила на горячую линию и все дистанционно решила проблему и... Читать полностью

02.01.2025