Вина кредитного специалиста

14.06.2017 09:49
2625
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.2017 года в Торговом Центре Мега Белая Дача, магазин М-Видео, я хотела взять рассрочку в банке АО "Русский Стандарт" на сумму 32 236 руб., кредитный специалист Кристина (фамилию не запомнила). На стадии подписания договора меня не устроил пункт договора и в итоге договор мной не был подписан. Кредитный специалист Кристина при мне уничтожила все документы (ксерокопию паспорта и саму форму договора) и сказала, что заявка аннулирована. Сегодня 13.06.2017 года мне на телефон пришло СМС сообщение с оповещением о том, что кредитный договор №119385949 на сумму 32 236 подписан сроком на 24 месяца. При обращении в банк меня сначала направили в магазин самой разбираться, при повторном обращении меня направили на горячую линию, зафиксировали обращение под номером 357998 сроком рассмотрения до 27.06 (!!!) что там решать до 27.06, если договора нет? ПРОСЬБА ОПЕРАТИВНО РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, КОТОРАЯ ПРОИЗОШЛА ПО ВИНЕ ВАШЕГО СОТРУДНИКА!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-07-14T17:27:58+03:00
Уважаемая Svetulechek! Ситуация урегулирована, Договор закрыт. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 778
отзыва
3 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

В 2024 году, оформила кредит в банке Русский стандарт. Основной целью был небольшой косметический ремонт в комнате.  Оплачивать кредит планировала из заработной платы, так и было... Читать полностью

17.04.2025

Обращение

Оценка 5

Последние месяцы очень существенно упал доход, было довольно сложно -появились просрочки по кредиту. Не было никакой возможности оплачивать на действующих условиях, тем более что... Читать полностью

17.04.2025

Взаимодействие

Оценка 5

В 2024 году, оформил кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была покупка кухни.  Оплачивать кредит планировал из заработной платы, так и было. Но помимо кредита в БРС, у... Читать полностью

17.04.2025

Спасибо большое

Оценка 5

В последнее время очень серьёзные трудности на работе, зарплату уменьшили, в организации идут сокращения. У меня в Банке есть кредит, по которому из-за всей этой ситуации пошли... Читать полностью

17.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Я клиент многих Банков, но положительно отрываться готов только о Банке Русский стандарт. Только здесь ко мне, как к Клиенту с большими просрочками по платежам, относятся очень... Читать полностью

16.04.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

15 апреля 2025г договорились о внесении просрочненной задолженности по кредите с сотрудником банка! Оплату произвели по договореннлсти 16 апреля 2025г позвонил на входящую линию... Читать полностью

16.04.2025

Решение проблем

Оценка 5

Были некоторые трудности, не удалось вовремя оплатить платёж по кредиту. 13.04 2025 мне позвонил сотрудник Банка Г-в Денис П. Проконсультировал по сумме платежа, мы договорились... Читать полностью

16.04.2025