Бестолковый банк и сотрудники

14.06.2017 19:08
2599
8
Без оценки
Никто ничего не знает постоянно. Который день постоянный геморрой расплатиться в терминалах магазинов и т.д., в основном Сбербанк. И никто ничего не знает, горячая линия хуже не придумаешь, то жрут сидят что-то, то орут как ненормальные на фоне и т.д. Самый бред для меня всегда был - это отсутствие офисов. В общем, не рекомендую этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-26T11:56:53+03:00
"...в основном Сбербанк..." - т.е. были случаи отказа в оплате в терминалах, где эквайринг и от других кредитных организаций? p.S. До выяснения истины оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2017-06-15T16:43:10+03:00
Здравствуйте. Вы обратились в банк и сообщили о проблемах при оплате картой в магазинах. На тот момент у другого банка был сбой с приемом платежей. Сотрудник предположил, что проблема связана с этим и рекомендовал ожидать исправления ситуации. При этом мы прослушали диалоги и не обнаружили признаков, что коллеги ели на рабочем месте во время разговора или кричали. Поскольку проблема с оплатой сохраняется по сей день, мы пришли к выводу, что карта, возможно, повреждена. Сотрудник уже связался с Вами и оформил бесплатный перевыпуск карты. Надеемся сложностей с оплатой более не возникнет, и Вы останетесь клиентом банка. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 517
отзыва
80 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу похвалить сотрудника поддержки Т-банка

Оценка 5

31.10. в 23:00 по Москве я написала в службу поддержки с целью отключения услуги подписки Премиум и возврата денежных средств. Сотрудник Владимир быстро вышел со мной на связь... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы с подпиской

Оценка 5

13 октября я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка с просьбой решить проблему с несанкционированном списанием средств со счета за подписку сервиса Иви. Мне... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с возвратом средств.

Оценка 5

Я написала в чат поддержки Т-Банк с просьбой вернуть мне средства, списанные дважды по ошибке водителя маршрутного транспортного средства. Моё обращение было 29 октября в 18:44... Читать полностью

31.10.2024

Возврат средств.

Оценка 5

Я обратился в поддержку 29 октября 24 года в 20:58, чтобы оспорить операцию. Мне ответил Дмитрий почти сразу же после обращения, что меня приятно удивило. Мой вопрос состоял в том... Читать полностью

31.10.2024

Быстро и корректно помогли

Оценка 5

Вчера, 30.10, я обратилась в чат поддержки мобильного банка в 21:30 со следующим вопросом. 24 октября я отменила предоплаченный заказ в магазине, 29 октября от магазина пришёл чек... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Никогда не думала, что со мной такое случится, но я повелась на мошенников. 22.12.2023 года я сделала заказ в телеграм канале Перевела 7,700  Сумма конечно не большая, некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Возврат денег за забытую подписку

Оценка 5

Я забыла, что у меня оформлена подписка на VK Музыку, совсем не пользовалась ей весь прошедший месяц и автоматический платеж за неё стал для меня внезапным. Я тут же написала в... Читать полностью

31.10.2024