Работа с просроченной задолженностью
Без оценки
Здравствуйте.
Пару лет над оформил кредитную карту ТКС Банка. Платил вполне исправно, но.. В прошлом году возникла просроченная задолженность. Как снежный ком стали расти просроченные проценты и штрафы за пропуск платежа. Банк полгода присылал бумажные письма и открытки на электронную почту с недвусмысленными намеками, сыпались звонки на все контактные номера телефонов. Сумма долга за 7 месяцев выросла в 2 раза.
В итоге 27.01.17 банк подал на судебный приказ по месту моего проживания. ФССП было возбуждено исполнительное производство, начал потихоньку погашать задолженность через судебных приставов.
Однако по какой-то причине я до сих пор не могу отбиться от коллекторского агентства "Феникс", нанятого банком для "досудебного взыскания задолженности".
Уважаемые сотрудники банка, если имеет место наличие судебного приказа и старт выплат просроченной задолженности, хочу спросить - насколько правильны и законны действия коллекторского агенства, действующих от вашего имени? Причем хочу уточнить, сумма, которую они мне вменяют, выше суммы остаточной задолженности по исполнительному производству у ФССП. Насколько я знаю, после вынесения судебного решения сумма долга увеличиваться не может. Может стоить привлечь Роскомнадзор и ЦБ РФ для проверки по данному факту? Или все же прекратим заниматься непорядочными действиями? Прошу пояснить данный факт и отозвать коллекторское агентство.
Т-Банк
2017-06-21T18:39:08+03:00
Здравствуйте.
Сотрудники агентства «Феникс» могут заниматься сопровождением взыскания задолженности.
Мы проверили консультацию, сумма задолженности озвучена корректно. Если есть судебный приказ, проценты действительно более не начисляются, но через судебных приставов к нам поступило только 2 платежа.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Решение проблемы
user-344620976197
Я написал в чат 18.02.2025 в 18:32, и мне ответила Анастасия. У меня возникли трудности с начислением кэшбэка по кредитной карте по выбранной категории. Кэшбэк вообще не зачислился...
5
Т-Банк
Клиентоориентированный банк
user-345220966101
Очень удивлена внимательным отношением к клиентам. Т-банк - банк, который борется за своего клиента. По ошибке превысила кредитный лимит, обратилась в службу поддержки когда...
5
Т-Банк
Клиентоориентированный подход
user-48559165071
Добрый день, хочу поделиться своей историей связанной с данным т-банком (далее поймёте почему т с маленькой).
Итак 12.10.2024 сделал перевод баланса 180 000 руб., заранее спросил...
4
Т-Банк
Помогли разобраться с Премиум тарифом и бизнес залами. Спасибо менеджеру Анжелике
user-888720938071
Доьрого дня. Хочу поблагодарить менеджера Анжелику за очень конструктивную обратную связь и за профессионализм и доброжелательность. Обратился 14.02.25г за помощью по вопросам...
5
Т-Банк
Скрытая плата за перевод баланса
user-657820192984
3 февраля, 11:20 была произведена плата за услугу "перевод баланса" в размере 3835р.
13 февраля, 16:30 позвонил в Т-банк через приложение. В контактном центре ответила оператор...
5
Т-Банк
Вернули средства за случайное подключения услуги
user-136417063202
13.02.2025 Оператор Эльвира
Помогла в индивидуальном порядке отключить случайно подключенную услугу премиум вернуть средства на кредитную карту.
Отнеслась с пониманием, была...
5
Т-Банк
Отличная поддержка!
user-226320913932
11.02.2025 обратился в поддержку по поводу карту премиум.
Оператор 1*******9 Марина - все четко и доступно объяснила, помогла оформить страховку в предстоящем путешествии...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Решение проблемы
Оценка
Я написал в чат 18.02.2025 в 18:32, и мне ответила Анастасия. У меня возникли трудности с начислением кэшбэка по кредитной карте по выбранной категории. Кэшбэк вообще не зачислился...
18.02.2025
Клиентоориентированный банк
Оценка
Очень удивлена внимательным отношением к клиентам. Т-банк - банк, который борется за своего клиента. По ошибке превысила кредитный лимит, обратилась в службу поддержки когда...
17.02.2025
Клиентоориентированный подход
Оценка
Добрый день, хочу поделиться своей историей связанной с данным т-банком (далее поймёте почему т с маленькой). Итак 12.10.2024 сделал перевод баланса 180 000 руб., заранее спросил...
14.02.2025
Помогли разобраться с Премиум тарифом и бизнес залами. Спасибо менеджеру Анжелике
Оценка
Доьрого дня. Хочу поблагодарить менеджера Анжелику за очень конструктивную обратную связь и за профессионализм и доброжелательность. Обратился 14.02.25г за помощью по вопросам...
14.02.2025
Скрытая плата за перевод баланса
Оценка
3 февраля, 11:20 была произведена плата за услугу "перевод баланса" в размере 3835р. 13 февраля, 16:30 позвонил в Т-банк через приложение. В контактном центре ответила оператор...
13.02.2025
Вернули средства за случайное подключения услуги
Оценка
13.02.2025 Оператор Эльвира Помогла в индивидуальном порядке отключить случайно подключенную услугу премиум вернуть средства на кредитную карту. Отнеслась с пониманием, была...
13.02.2025
Отличная поддержка!
Оценка
11.02.2025 обратился в поддержку по поводу карту премиум. Оператор 1*******9 Марина - все четко и доступно объяснила, помогла оформить страховку в предстоящем путешествии...
11.02.2025