Двойные стандарты

21.06.2017 17:44
2251
1
Без оценки
Недавно я обратился в отделение банка для открытия карты British Airways. Когда я предъявил операционисту свой паспорт (я гражданин некоторой страны), девушка видимо не успев убрать с лица мнимую улыбку процедила: "А мы нерезидентам не открываем!" Я возразил, как и на каком основании? Девочка затруднилась ответить и что-то мямлила. Когда я спросил у ее соседки за стеклянной кабинкой: Вы уверены, что вот так вы можете отказать, просто увидев мой паспорт, не узнав кто я, вот так с ходу заявлять?" Я прямо спросил: я вам не понравился по личным причинам? На что сотрудница гыгыкала и с издевкой смотрела на меня и как мантру читала. Мы не можем, мы не открываем. Я не стал дожидаться начальника офиса и ушел.    Я спрашиваю вас в очередной раз, представители РС. Я много читал негатива про вас и все, что сказано тут про вас, подтверждается на деле. Меня как потенциального клиента, не интересует ваши очевидные отписки. Да, может вы имеете право устанавливать порядки, и вводить "цветовую дифференциацию штанов", но как понять вашу логику, вы противоречите сами себе. У меня есть переписка с Соколовой Дарьей, которая вполне позитивно отнеслась к тому факту, что я иностранец, и карту BritAir я открыть могу. Придя же в отделение, оказывается что нет. Я не принимаю ответы вроде: такая политика банка, правила. 1. Вы не ЦБ России, чтобы нарушать законы, кроме того прямого запрета ЦБР на обслуживание иностранцев нет. 2. Банк отказал мне, не проверив мои данные и отказал просто потому, что я не понравился менеджеру банка, либо из-за отсутствия у него настроения. Сможете опровергнуть или будете считать "Я хозяин, моя хата с краю?"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-29T10:38:59+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-22T17:25:54+03:00
Уважаемый Rama81! Ранее Вы уже обращались в Банк с просьбой о выпуске данной карты. Для рассмотрения возможности ее оформления была запрошена выписка по счету, которая до настоящего времени получена не была. Оригинал документа Вы можете предоставить при личном обращении в офис (https://www.rsb.ru/about/branch/moscow/213711511/). С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 778
отзыва
3 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Обратился на горячую линию Русского Стандарта с целью уточнения информация по начислению бонусных баллов. С оператором Дамиром выяснили что начисление не произошло из-за... Читать полностью

11.04.2025

Закрытие счета карты

Оценка 5

11 апреля я обратилась в банк за консультацией по поводу закрытия карты, котрой я не пользуюсь. Меня попросили установить приложение банка, направили ссылку для его установки, и... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Я клиент нескольких Банков и к сожалению везде у меня очень непростая ситуация с задолженностью.  Несколько лет назад я оказался в очень трудном положении и выбраться было... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность менеджеру Руслану ДО СПб Ленинский

Оценка 5

Я обратился в офис банка 10.04.2025 г. в 14:00. Выражаю благодарность за качественное обслуживание в офисе банка на Ленинском 138. Являюсь клиентом банка с 2020 года, мне нравится... Читать полностью

10.04.2025

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Обратилась к сотруднику банка Ризида с вопросом по закрытию текущего счета, который можно закрыть только в офисе банка, офиса в городе нет, Ризида помогла решить эту проблему... Читать полностью

09.04.2025

Закрытие заботой кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружил в бюро кредитных историй незакрытый договор с 2011 года. Позвонил на горячую линию и вместе с оператором Дамиром выяснили что это была дебетовая карта... Читать полностью

06.04.2025

Спасибо за оперативную и чëткую работу сотрудников в чате!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную и чëткую работу сотрудников Банка в чате! Особенно оператора Ирины, которая помогает мне уже не первый раз. Я обратился в чат 04.04... Читать полностью

04.04.2025