При внесении денежных средств через кассира в офисе на карту содрали комиссию

22.06.2017 11:34
3101
8
Без оценки
Добрый день! Был в отпуске, попросил коллегу в мое отсутствие при получении черной з/п в конверте положить мне деньги на карту VISA Classic Сбербанка, оформленную при получении ипотечного кредита в офисе Среднерусского банка Сбербанка РФ по адресу ул. Б. Андроньевская, 8. Коллега пришел в отделение по адресу г. Москва, ул Бутлерова, 30А, предъявил свой паспорт гражданина РФ и денежные средства. При внесении денежных средств на карту оператором была взята комиссия. Коллега предупреждал оператора, что внесение производится на карту Московского региона. Пожалуйста, верните мои деньги. Это незаконно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-29T21:24:26+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-24T15:40:26+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию. Наш банк разделен на территориальные банки для обслуживания своих клиентов. Их достаточно много. Москва относится к Московскому территориальному банку, а города московской области к Среднерусскому. Все территориальные банки находятся на разных территориях карты России и разных областях. Отмечу, что указанный вами офис банка, где была открыта ваша карта, относится к Среднерусскому территориальному банку. Подобная комиссия необходима, чтобы обеспечить финансирование технологических процессов. Операция требует финансовых вложений, так как происходит взаимодействие между территориальными банками. Банк не взимает комиссию при переводе средств между счетами одного клиента и в пределах одного города. Вопрос объединения территориальных банков очень сложный. Чтобы провести это мероприятие необходимо задействовать множество структур. Банк ставит перед собой цель создать единую централизованную систему. Указать срок, к сожалению, сейчас нет возможности. Надеюсь, что мои комментарии будут вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 053
отзывов
23 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024