При внесении денежных средств через кассира в офисе на карту содрали комиссию

22.06.2017 11:34
3099
8
Без оценки
Добрый день! Был в отпуске, попросил коллегу в мое отсутствие при получении черной з/п в конверте положить мне деньги на карту VISA Classic Сбербанка, оформленную при получении ипотечного кредита в офисе Среднерусского банка Сбербанка РФ по адресу ул. Б. Андроньевская, 8. Коллега пришел в отделение по адресу г. Москва, ул Бутлерова, 30А, предъявил свой паспорт гражданина РФ и денежные средства. При внесении денежных средств на карту оператором была взята комиссия. Коллега предупреждал оператора, что внесение производится на карту Московского региона. Пожалуйста, верните мои деньги. Это незаконно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-29T21:24:26+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-24T15:40:26+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию. Наш банк разделен на территориальные банки для обслуживания своих клиентов. Их достаточно много. Москва относится к Московскому территориальному банку, а города московской области к Среднерусскому. Все территориальные банки находятся на разных территориях карты России и разных областях. Отмечу, что указанный вами офис банка, где была открыта ваша карта, относится к Среднерусскому территориальному банку. Подобная комиссия необходима, чтобы обеспечить финансирование технологических процессов. Операция требует финансовых вложений, так как происходит взаимодействие между территориальными банками. Банк не взимает комиссию при переводе средств между счетами одного клиента и в пределах одного города. Вопрос объединения территориальных банков очень сложный. Чтобы провести это мероприятие необходимо задействовать множество структур. Банк ставит перед собой цель создать единую централизованную систему. Указать срок, к сожалению, сейчас нет возможности. Надеюсь, что мои комментарии будут вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024