Не работает график платежей

03.07.2017 09:27
4282
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Скоро будет месяц как не могу посмотреть в ВТБ24 онлайн график платежей по кредитному договору. Он просто не отображается. Неоднократные обращения на горячую линию ничего не дают. Операторы говорят, что работы ведутся. Сбой произошел 12-го или 13-го июня. Все разумные сроки для устранения неполадок истекли. Альтернативы никакой не предлагается. Я не могу отслеживать свои финансы и это не может не расстраиавать.
ВТБ
ВТБ
2017-07-05T17:17:57+03:00
Анастасия, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Восстановление корректности отображения графика платежей планируется завершить до конца 3 квартала. Для получения информации о предстоящем платеже Вы можете обратиться в контактный центр Банка или обслуживающий офис. В качестве небольшой компенсации за неудобства хотим предложить Вам подключить сервис SMS-уведомлений "Карты+" бесплатно сроком на 360 дней. Еще раз приносим Вам извинения и просим Вас сообщить в комментариях о решении касательно уведомлений. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 206
отзыва
29 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025

Реальная помощь после двух дней бесконечных переписок

Оценка 4

Добрый день. Решила открыть втб-счет. Направила заявку. Но из-за технических проблем не могла подписать документы. Общалась в онлайн-чат банка ВТБ, сутки переписывалась с разными... Читать полностью

30.12.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

В ноябре 2024 года прошел ТО автомобиля у ЕДИНСТВЕННОГО официального диллера "М***а" в г.Пермь. В категориях кешбэка выбранных на ноябрь указано "Автоуслуги. Покупка автозапчастей... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность оператору Диане

Оценка 5

☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить... Читать полностью

26.12.2024

Вознаграждение

Оценка 4

К Новому Году получила подарок от ВТБ банка. Это Вознаграждение за друга, который подключил пакет услуг "Привелегия", перейдя по моей рекомендации (ссылке). Мы выполнили все... Читать полностью

25.12.2024

Рассылки лотереи очень мешали пенсионеру

Оценка 5

27.11.24 я звонил на Горячую линию .Оператор Юля (т/н 33***0) внимательно выслушала мою просьбу - отключила пенсионеру рассылки Лотереи . Они очень мешали мне.У меня маленький... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024