Не работает график платежей

03.07.2017 09:27
4287
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Скоро будет месяц как не могу посмотреть в ВТБ24 онлайн график платежей по кредитному договору. Он просто не отображается. Неоднократные обращения на горячую линию ничего не дают. Операторы говорят, что работы ведутся. Сбой произошел 12-го или 13-го июня. Все разумные сроки для устранения неполадок истекли. Альтернативы никакой не предлагается. Я не могу отслеживать свои финансы и это не может не расстраиавать.
ВТБ
ВТБ
2017-07-05T17:17:57+03:00
Анастасия, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Восстановление корректности отображения графика платежей планируется завершить до конца 3 квартала. Для получения информации о предстоящем платеже Вы можете обратиться в контактный центр Банка или обслуживающий офис. В качестве небольшой компенсации за неудобства хотим предложить Вам подключить сервис SMS-уведомлений "Карты+" бесплатно сроком на 360 дней. Еще раз приносим Вам извинения и просим Вас сообщить в комментариях о решении касательно уведомлений. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,94
средняя оценка
32%
решено проблем
7 783
отзывов
7 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и... Читать полностью

20.02.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

18.02.25 я впервые решила компенсировать поездку на такси, которая полагается мне как держателю карты "Привилегия". Вошла в личный кабинет, увидела, что в январе мной выполнены... Читать полностью

18.02.2025

спасибо за помощь оператору банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора горячей линии Марию (номер 2004) за помощь в переводе денег. Через личный кабинет банка не могла осуществить перевод немалой суммы своему брату в... Читать полностью

17.02.2025

Помогла очень быстро

Оценка 4

Общался с операторами банка ВТБ, и был корректно послан на 3 прекрасные буквы, пока не подключился к диалогу прекрасный специалист Ирина! Отвечала на вопросы быстро и четко, без... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику и банку ВТБ

Оценка 5

Я являюсь получателем пенсии в ВТБ, т.к. у данного банка много интересных программ. В частности программа по возврату денег с покупок, кэшбек. Получилось так, что по личным... Читать полностью

15.02.2025

Заблокировали онлайн-банк

Оценка 5

При запросе cvv-кода банк неожиданно заблокировал мне доступ к онлайн-банку. сразу позвонила на горячую линию, довольно быстро ответил оператор поддержки Богдан (№ 70***7) и, задав... Читать полностью

15.02.2025

Отключение пакета услуг

Оценка 5

Понадобилось отключить пакет услуг Привилегии. Не нашла как сделать это самостоятельно в приложении, плэтому обратилась в чат через приложение банка. Оператор Татьяна (таб.номер... Читать полностью

14.02.2025