Не работает график платежей

03.07.2017 09:27
4271
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Скоро будет месяц как не могу посмотреть в ВТБ24 онлайн график платежей по кредитному договору. Он просто не отображается. Неоднократные обращения на горячую линию ничего не дают. Операторы говорят, что работы ведутся. Сбой произошел 12-го или 13-го июня. Все разумные сроки для устранения неполадок истекли. Альтернативы никакой не предлагается. Я не могу отслеживать свои финансы и это не может не расстраиавать.
ВТБ
ВТБ
2017-07-05T17:17:57+03:00
Анастасия, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Восстановление корректности отображения графика платежей планируется завершить до конца 3 квартала. Для получения информации о предстоящем платеже Вы можете обратиться в контактный центр Банка или обслуживающий офис. В качестве небольшой компенсации за неудобства хотим предложить Вам подключить сервис SMS-уведомлений "Карты+" бесплатно сроком на 360 дней. Еще раз приносим Вам извинения и просим Вас сообщить в комментариях о решении касательно уведомлений. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,65
средняя оценка
38%
решено проблем
20 858
отзыва
20 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь

Оценка 5

 Здравствуйте. У меня возникла проблема с начислением кэшбека за покупки за один день месяца. Обратилась за помощью в чате приложения. Оператор быстро ответил на мой вопрос в чате... Читать полностью

20.10.2024

Как в ВТБ обманывают с кешбеком

Оценка 5

Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила билеты в театр на сайте театра. Выбранная мною на этот месяц категория называется... Читать полностью

20.10.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Узнала о возможности получить повышенный кэшбэк в банке ВТБ, обратилась в чат с поддержкой в личном кабинете. Описала ситуацию и попросила оказать помощь, так как не знала как... Читать полностью

16.10.2024

Большое спасибо за помощь! Кредитные каникулы по СВО

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность оператору ВТБ Ирине (тнр 70***8) за оперативное оформление кредитных каникул по СВО и полный объем консультаций по всем вопросам об... Читать полностью

16.10.2024

Про кэшбэк пришлось напомнить

Оценка 5

В сентябре по дебетовой карте ВТБ в категории кафе и рестораны был кэшбэк 5%. После оплаты дебетовой картой счета в ресторане кэшбэк в прогнозе не появился. 15 октября банк... Читать полностью

15.10.2024

Быстрое решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

Обратил внимание в мобильном приложении, что на покупки сделанные 30.09.2024 банк по неизвестным причинам не начислил кэшбэк. Обратился в чат поддержки. Специалист поддержки Юлия... Читать полностью

15.10.2024

Оперативно, качественно

Оценка 5

Оператор 0**** Была очень доброжелательной и быстро помогла решить мой вопрос. Оперативный подход, качественно быстро. Я Попросила подключить страховку Выезжающих за рубеж. Вышло... Читать полностью

15.10.2024