Безлимитный период внезапно пропал

03.07.2017 20:56
2556
Без оценки
Здравствуйте, уважаемый банк Тинькофф. Я хочу, чтобы мою заявку рассмотрели в срочном порядке, она есть у сотрудников банка от сегодняшнего дня, 03.07.2017. На настоящий момент я внесла всю сумму взятого кредита. 26 июня и ранее 10 июня я звонила в Ваш банк и уточняла несколько раз возможность досрочного погашения. Специалисты банка мне говорили, что при досрочном погашении у меня не будут начисляться никакие проценты. Такую же информацию мне сказали и в Связном города Тюмени по адресу ул.Мельникайте, д.58/1 в день приобретения (05.06.2017) там в кредит сотового телефона, именно на него и был взят кредит, беспроцентный при погашении досрочном. Сегодня, 03.07.2017, я положила 33 955 рубля 45 копеек на свой номер договора, до этого, 13.06.2017 я отправила 1 200 рублей через Qiwi. Но сегодня мне сообщили, что я должна еще денег. Хотя 26 июня меня уверили, что никаких процентов не будет при досрочном погашении. В итоге меня, получается, просто обманули. Я и по телефону сотрудникам говорила об уважительном отношении и к самому банку и к его руководству, и мне не хотелось бы менять свое мнение на противоположное из-за этого случая. Прошу разобраться в этой ситуации. Т.к. у меня сохранились записи разговоров с сотрудниками, опять же, благодаря моей покупке, моему телефону. И мне не хотелось бы переносить это недоразумение в судебное разбирательство. Почему меня весь месяц обманывали, а под конец появились проценты...  С уважением к самому Олегу Юрьевичу Тинькову, а также к банку Тинькофф.
Т-Банк
Т-Банк
2017-07-04T15:38:44+03:00
Здравствуйте. Сотрудники предоставили корректную консультацию. Но на момент, когда Вы произвели погашение, успел поменяться порядок начисления процентов. Понимаем, что для Вас это стало уместной неожиданностью. В ближайшее время решим этот вопрос. Пожалуйста, ожидайте информирующего SMS либо звонка из банка. Благодарим за терпение и понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024

Отличные сотрудники!

Оценка 5

Я написал в чат 16.11.2024 в 12:15, и мне ответила Кристина. У меня возник вопрос по моему кредиту под залог авто, спрашивал про процентную ставку, она быстро мне все объяснила и... Читать полностью

01.12.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024

Причины изменения ежемесячного платежа

Оценка 5

 В Т- Банке оформила кредит с залогом. Через некоторое время заметила, что сумма ЕП (16500) возросла до 19200. Оказалось, что надо было предоставить документы по залогу... Читать полностью

28.11.2024

Кредит для учебы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка за помощь в разборе моего образовательного кредита. Особенно хочу отметить сотрудника Александра, который проявил... Читать полностью

28.11.2024