Проблемы с погашением. Навязывание дополнительных услуг при заключении договора

08.07.2017 15:33
2462
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Был оформлен кредит по договору №19668492 на сумму 300 000 рублей, в этот же день было сделано частично-досрочное погашение на 160 000 рублей, так как необходима была сумма 140 000, об этом говорили сотруднице банка, предлагали сразу может быть не 300 000руб. оформлять, на что сотрудница сказала про написание заявление на досрочное погашение и что сделают перерасчет на остаток. СТРАХОВКА составляет 40 000р. Сумма долга составляет около 250 000 рублей со страховкой. На сегодняшний день банк насчитал проценты с суммы 160 000, которой, естественно, не пользовались. Написали претензию в Банк 21.06.17, так как не устраивает перерасчет, и они не могут объяснить, как такая сумма сформировалась. Когда будет ответ неизвестно. Ждем окончания обещанных 30 дней и будем обращаться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-16T22:34:57+03:00
На момент заключения кредитного договора, какая у вас была мотивация для подключения страховки?
chikinmifik
2017-07-18T10:54:05+03:00
Без подключения страховки не выдают кредит, отказаться мы не могли(по словам сотрудниц в банке), но и после заключения договора нам не дали отказаться, не приняли заявление!
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-13T16:38:48+03:00
Уважаемая chikinmifik! Благодарим Вас за обращение. По указанным Вами фактам нами проведена детальная проверка, по результатам которой установлено следующее. Оформление продукта"Финансовая защита" происходит строго по желанию клиента и не влияет на решение Банка по кредитной заявке. Согласие на участие в программе страхования не является обязательным. Однако, учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. Вместе с тем, позвольте заметить, что Вами были подписаны Договор страхования и Распоряжение на перевод денежных средств в страховую компанию. Касательно частичного досрочного погашения, позвольте заметить, что в день оформления кредита оно произведено не было по причине того, что денежные средства не были переведены на продуктовый счет, в связи с чем операцию провели в дату очередного ежемесячного платежа. Однако, Банк принял индивидуальное решение зачислить средства датой выдачи кредита, как следствие, уменьшить кредитный лимит и пересчитать кредит. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,27
средняя оценка
12%
решено проблем
876
отзыва
856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025