Проблемы с погашением. Навязывание дополнительных услуг при заключении договора

08.07.2017 15:33
2451
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Был оформлен кредит по договору №19668492 на сумму 300 000 рублей, в этот же день было сделано частично-досрочное погашение на 160 000 рублей, так как необходима была сумма 140 000, об этом говорили сотруднице банка, предлагали сразу может быть не 300 000руб. оформлять, на что сотрудница сказала про написание заявление на досрочное погашение и что сделают перерасчет на остаток. СТРАХОВКА составляет 40 000р. Сумма долга составляет около 250 000 рублей со страховкой. На сегодняшний день банк насчитал проценты с суммы 160 000, которой, естественно, не пользовались. Написали претензию в Банк 21.06.17, так как не устраивает перерасчет, и они не могут объяснить, как такая сумма сформировалась. Когда будет ответ неизвестно. Ждем окончания обещанных 30 дней и будем обращаться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-16T22:34:57+03:00
На момент заключения кредитного договора, какая у вас была мотивация для подключения страховки?
chikinmifik
2017-07-18T10:54:05+03:00
Без подключения страховки не выдают кредит, отказаться мы не могли(по словам сотрудниц в банке), но и после заключения договора нам не дали отказаться, не приняли заявление!
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-13T16:38:48+03:00
Уважаемая chikinmifik! Благодарим Вас за обращение. По указанным Вами фактам нами проведена детальная проверка, по результатам которой установлено следующее. Оформление продукта"Финансовая защита" происходит строго по желанию клиента и не влияет на решение Банка по кредитной заявке. Согласие на участие в программе страхования не является обязательным. Однако, учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. Вместе с тем, позвольте заметить, что Вами были подписаны Договор страхования и Распоряжение на перевод денежных средств в страховую компанию. Касательно частичного досрочного погашения, позвольте заметить, что в день оформления кредита оно произведено не было по причине того, что денежные средства не были переведены на продуктовый счет, в связи с чем операцию провели в дату очередного ежемесячного платежа. Однако, Банк принял индивидуальное решение зачислить средства датой выдачи кредита, как следствие, уменьшить кредитный лимит и пересчитать кредит. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 700
отзыва
4 649
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024