Банк без защиты от мошенников

Для начала скажу, что являюсь давним клиентом и фанатом Тинькофф банка. Но вчера я обнаружил неприятную сторону банка Тинькофф. К сожалению, вчера я попался в мошенническую схему в интернете - обманным путем злоумышленник получил от меня с моей карты Тинькофф на сообщенный им номер карты Тинькофф 5213********5778 деньги в размере 60 000 рублей. Вдаваться в детали мошеннической схемы не буду, она очень специфична и отношения к сути отзыва о банке не имеет. Вкратце: мне предложили сделку, для чего я должен был перевести 60 000 рублей по номеру карты.  Я сообразил, что меня обманули, сразу после совершения злополучного перевода, и позвонил через мобильное приложение в поддержку, попросил срочно отменить операцию, т.к. я стал жертвой мошенника. Думаю, прошло менее минуты после совершения перевода, по времени звонка и времени операции это легко проверить. Меня около 20 минут (по ощущениям, я был на эмоциях) мурыжил специалист поддержки, спрашивал глупые и малозначительные детали, вроде версии мобильного приложения и модели телефона, через который я сделал перевод. И в итоге выдал, что банк ответит на мой запрос в течение 20 дней! Когда я взмолился о том, чтобы он поставил себя на мое место, ведь я стал жертвой мошенничества - он ответил, что решение будет в течение суток. И всё это вместо того, чтобы оперативно заблокировать операцию и карту злоумышленника. Суть претензии к банку: судя по всему, в Тинькофф фактически отсутствует какая-либо система оперативного реагирования для предотвращения мошенничества при переводах внутри банка. Менеджер не заблокировал ни саму операцию, ни карту злоумышленника 5213********5778 (вероятно карта зарегистрирована на подставного человека). Ведь можно было оперативно заморозить счёт и не допустить вывода злоумышленником денег! Сделав транзакцию ошибочно, под влиянием мошенников, ты остаешься один на один со своей проблемой - банк тебе не поможет. И это ужасно. Ощущение бессилия и того, что тебя предали. Предал твой банк. Ведь перевод внутри банка! Ведь я позвонил очень оперативно! Ведь должна же быть какая-то защита клиентов! Но нет. Перевёл - сам дурак. Никто тебе не поможет.