Русский Стандарт

Расторжение договора по кредитной карте

12.07.2017 22:21
2595
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения задолженности по кредитной карте и расторжения договора, сотрудница банка мне написала сумму задолженности к полному погашению и направила в кассу банка РС для внесения на счет, приняла заявление на расторжение договора. Сегодня 12 июля 2017г. я позвонила на горячую линию РС для уточнения информации по расторжению кредитного договора и узнаю о том, что у меня осталась непогашенная задолженность в сумме 950,00 рублей, из них ОД 180,00 рублей (приблизительно), а остальное проценты на эти 180,00 рублей. Вопрос: почему я Клиент должна расплачиваться своим кошельком за ошибки ваших не квалифицированных сотрудников. На руках заявление о расторжении договора регистр №6901-48 от 22.06.2017 г., прошу принять меры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-18T20:59:11+03:00
"сотрудница банка мне написала сумму задолженности к полному погашению и направила в кассу банка РС для внесения на счет" - сотрудник Вас предупредил, что это сумма может быть не окончательной? Прокомментируйте ответ Банка.
93_2009
2017-08-04T17:49:48+03:00
Сотрудник рассчитал мне сумму к полному досрочному погашению,и о том что это не окончательный расчет не предупреждал, сказал через 60 дней позвонить на горячую линию для подтверждения того, что договор расторгнут. У меня на руках заявление на расторжение договора, если это не окончательный расчет, то и заявление не было бы завизировано со стороны Банка РС.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-07-13T16:40:28+03:00
Уважаемая 93_2009! Пояснения по ситуации предоставила в личном сообщении на данном портале. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику Д-му М. А.! Очень грамотный специалист! Работал с моей глубоко просроченной задолженностью. Общение с этим сотрудником в корне... Читать полностью

27.01.2025

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Делала перевод 7 января 2025 г.с дебетовой карты по СБП на сумму 910 руб. 10 января заметила, что перевод прошел почему то с кредитной карты, хотя на все переводы по СБП по... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв - благодарность!

Оценка 5

Я пользуюсь кредитом в банке Русский стандарт" в последне время не могу вовремя оплачивать в связи сложившейся трудной жизненной ситуацией. Хочу поблагодарить, Ф-ва Дмитрия С... Читать полностью

15.01.2025

Специалист заслуживает похвалы!

Оценка 5

 Оформляла год назад кредитную карту и решила её закрыть. Кроме этой карты других продуктов в банке не было. Когда стала изучать как это сделать, оказалось нужно ехать в офис... Читать полностью

07.01.2025

Подарки перед новым годом

Оценка 5

С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в... Читать полностью

04.01.2025

Отличный специалист

Оценка 5

Спасибо за подробную информацию по погашению долга кредитной карты "Русский стандарт" сотруднику банка Альмире. Грамотный и внимательный специалист.  Обращалась 01.01.2025 года 9... Читать полностью

01.01.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Пришла в офис 28.12.2024 после звонка от сотрудника банка, назначили время. Меня без очереди, в назначенное время пригласила менеджер Мария. Сообщила, что одобрена кредитная карта... Читать полностью

28.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка