О чем молчат сотрудники ВТБ24

21.07.2017 23:24
44948
22
Без оценки
Своим клиентам Банк ВТБ24 активно перелагает открыть, или точнее навязывает «Накопительный счет». Сейчас (волею судеб) насладиться этим продуктом получили возможность и клиенты Югры, уже 2 дня получающие выплаты АСВ в ВТБ24. Сотрудники преподносят этот продукт как бессрочный вклад, процентная ставка по которому увеличивается каждый месяц и в итоге начиная с 12 мес. она составит аж 9,5% годовых! Т.е. тот, кто потерпит первые 11 месяцев (пока ставка будет расти, начиная с 5%), дальше бесконечно долго будет вознагражден высокими процентами (и соответственно с лихвой вернет всю недополученную прибыль за эти 11 мес. и многократно её преумножит). К тому же поэтому «Накопительному счету» предусмотрены расходные операции, при этом, банк не ограничивает клиента не по сумме ни по количеству таких операций. А в качестве проходящей сейчас специальной акции - процентная ставка за первый месяц будет составлять 10% годовых! Получается просто какой-то супер-вклад! Просто хватай и беги! К сожалению, сотрудники банка забывают обратить внимание клиентов, на то, что: 1. «Накопительный счет» это НЕ вклад, а именно СЧЕТ, а значит банк может в одностороннем порядке изменять процентные ставки по этому продукту тогда, когда ему заблагорассудится (т.е. учитывая ежемесячное ступенчатое увеличение процентной ставки, банк запросто например спустя 8 мес. может снизить ставку последней ступеньки (естественно обосновав это ситуацией на рынке, и снижением ключевой ставки ЦБ) в результате чего вместо долгожданных 9,5% после 12 месяцы вы получите, например, ставку 6% годовых. И все по закону, ведь это тарифы для счета, а не договор вклада. 2. ВТБ24 берет комиссию за пополнение этого «Накопительного счета» в размере 500 руб. Про расходные операции, я вообще молчу. Т.е. за то, что вы принесли деньги в банк, не банк платит вам, а вы банку! 3. Но если вы думаете, что на этом аттракцион …от ВТБ24 закончился, то вы ошибаетесь. Самое интересное, это начисление % на остаток по этому замечательному «Накопительному счету». Они начисляются не как по вкладу (в зависимости от суммы и срока нахождения денег на счете). У ВТБ24 есть хитрая формула начисления % на минимальные остатки на конец календарного месяца. Т.е. если у вас на счете было 100 000р., но вы в течение расчетного месяца сняли 80 000р., то % вам начислят за этот месяц % исходя из суммы 20 000р. При этом если вы, наоборот, в течение месяца внесете на счет еще 500 000р., то банк все равно хитрым кульбитом посчитает вам % на меньшую сумму. Возможно даже меньшую чем 100 000р, т.к. они в этом случае возьмут мин. остаток текущего месяца и средние остатки за последние 3, 6 и 9 мес. В общем, кому интересно поучаствовать в этом аттракционе «невиданной щедрости» от ВТБ24, может более подробно ознакомиться с этим [аттракционом] для доверчивых вкладчиков. 4. Все приходные и расходные операции поэтому «Накопительному счету» проводятся только по безналу. В общем тот, кто понимает толк в извращениях, просто обязан насладиться ненавязчивым сервисом ВТБ24 и его затейливыми продуктами, причем начать рекомендую именно с «Накопительного счета».
ВТБ
ВТБ
2017-09-05T18:03:09+03:00
Уважаемый Андрей! При обращении в офис Банка с целью проведения какой-либо операции или оформления продукта/услуги Банка сотрудники стараются максимально точно выявить потребность клиента, чтобы предложенный вариант решения вопроса соответствовал всем требованиям. Также сотрудники рассказывают об имеющихся в Банке продуктах и услугах при выплате страхового возмещения, в том числе и о выгодах при открытии накопительного счета. Накопительный счет не является вкладом в Банке в стандартном понимании данного продукта, так как позволяет без ограничения совершать операции, в том числе – расходные. Полный порядок использования накопительного счета для удобства клиента Банк подробно изложил в [url=http://static.vtb24.ru/Documents/vtb24_vtbonline_operation_rules.pdf]Правилах совершения операций по счетам физических лиц в ВТБ24[/url] , включая саму формулу расчета. Правила размещены в свободном доступе. Сожалеем, что Вы не оценили все преимущества использования накопительного счета и свободу действий при его расходовании и пополнении с возможностью получения процентов. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе, чтобы подобных инцидентов больше не повторялось. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Классика обслуживания клиента банка ВТБ #:-)

Оценка 5

Здравствуйте! 22 декабря 2024 года я посетил офис ВТБ - ДО "Твин Плаза", "Привилегия" - с целью открытия вклада. Поскольку мой визит в офис был в воскресенье, решение о... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Работа оператора отличная

Оценка 5

Добрый день. Был вопрос по восстановлению ссылки в онлайн банке. Оператор чата ВТБ - номер 70017260 вышел на связь быстро. Вопрос был решен оператором оперативно буквально за пару... Читать полностью

21.12.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Хотела открыть счёт в приложении ВТБ-онлайн, несколько раз появлялась ошибка, обратилась в онлайн чат с банком. Робот быстро перевёл диалог на оператора.  Оператор по имени... Читать полностью

20.12.2024

С благодарностью к оператору контактного центра

Оценка 5

Получил сегодня консультацию по вкладам в банке ВТБ у оператора Никиты Юрьевича, таб.№ 70269661. Консультация была детальной, подробной и исчерпывающей. Кроме того, Никита... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту поддержки клиентов Владимиру (таб.номер 70186302) за помощь в открытии вклада онлайн из-за возникших технич. неполадок в личном кабинете, а так же... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру ОО"Ленина,78" Малиновской Инне за индивидуальный подход и качественную работу. Обратилась в офис для досрочного расторжения... Читать полностью

17.12.2024