Московский кредитный банк (МКБ)

Одни проблемы

27.07.2017 16:51
2678
3
Без оценки
Попала в такую ситуацию, что ввела в банкомате неверный код 3 разаи карту заблокировали. Разблокировать карту, как оказалось, можно либо через сервис МКБ онлайн, либо в отделении банка по заявлению. Зайти в МКБ онлайн я не могу, т.к. номер телефона, привязанный к сервису, уже недействителен, а сменить его, как мне сообщили в службе поддержки, можно только в отделении банка. Перевести деньги на другую карту в приложении МКБ Мобайл тоже не могу, т.к. требуется смс-подтверждение, которое приходит на недействующий номер телефона. Я проживаю на расстоянии более 1000 км от МО и ехать в Москву, чтобы разблокировать карту - нет возможности. Зарплатную карту МКБ выдали в Екатеринбурге. Деньги на карте, как я понимаю, можно считать потерянными. Качество обслуживания клиентов банка - оставляет желать лучшего.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-03T12:15:58+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-08-02T17:09:02+03:00
Уважаемый Клиент! Ваша карта заблокирована из-за трехкратного некорректного введения ПИН-кода. Сотрудники контакт-центра предоставили Вам корректную информацию о необходимости обращения в офис Банка по вопросам разблокировки карты и изменения номера телефона для подтверждения действий в интернет-банке. Банк серьезно относится к безопасности д/с клиентов, в связи с чем отсутствует возможность осуществить указанные процедуры в телефонном режиме. Для разблокировки карты и смены номера телефона Вам необходимо обратиться в любой офис Банка или непосредственно к работодателю, который выдавал Вам карту. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 315 банка
4,71
средняя оценка
36%
решено проблем
13 776
отзыва
11 199
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 24%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 22.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21.25%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность ДО Новые Химки

Оценка 5

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.  Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева... Читать полностью

18.12.2024

Профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12... Читать полностью

16.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка