Московский кредитный банк (МКБ)

Сервис перевода с карты на карту

28.07.2017 11:58
2585
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Друзья, сегодня через сервис банка по переводу денег с карты на карту попробовал провести операцию перевода денег с карты Альфа банка на карту МКБ банка, но во во время операции произошел какой то сбой. В результате денег на карте Альфа банка нет и на карте МКБ тоже нет. Обратился в службу поддержки банка МКБ для разъяснения ситуации и мне там сказали, что никакой информации они не владеют и помочь никак не могут. Это что за такой у них сервис, что не остается никаких следов невыполненной операции? Теперь как искать мои деньги? Я хоть и ВИП клиент банка решил уйти из него и призываю всех остальных клиентов банка с большой осторожностью пользоваться услугами банка. КАК это так может быть, чтобы не осталось никаких следов от операции с картой, на основании же чего то деньги то списались! Значит сервис недоработан и лучше им НЕ пользоваться.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-08-02T16:59:16+03:00
Уважаемый Клиент! Нами установлено, что 28.07.2017 при осуществлении Вами перевода средств с использованием сервиса «Перевод с карты на карту» в личном кабинете произошел тех. сбой, в результате которого операция перевода была неуспешна, но д/с были заблокированы на Вашей карте «Альфа-Банка». Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возникшую ситуацию. Нам известно, что 02.08.2017 с Вами связался сотрудник ответственного подразделения Банка и предоставил разъяснения, после чего Вы сообщили о том, что вопрос урегулирован. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 315 банка
4,71
средняя оценка
36%
решено проблем
13 776
отзыва
11 199
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 24%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 22.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21.25%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность ДО Красногвардейское

Оценка 5

10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность сотруднику МКБ

Оценка 5

 Пятнадцатого ноября две тысячи двадцать четвертого года была в отделении МКБ на октябрьском поле меня пригласили за восьмое окно сотрудник Лоок Снежана. До сегодняшнего дня Не... Читать полностью

15.11.2024

Мичуринский проспект

Оценка 5

12 ноября обращалась в отделение мичуринский проспект по вопросу консультации и получения выписок по счетам. На обслуживание пригласила старший менеджер Софья , в очереди долго не... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.10 посетила отделение Бауманская по адресу Москва ул Нижняя Красносельская дом 45/17 стр 1 для переоформление вклада и оформления доверенности.Работала с сотрудником Ч-ой Т. в... Читать полностью

23.10.2024

Грамотное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность У-ой Екатерине, главному менеджеру отделения банка МКБ на Комендантском, а также директору отделения, за грамотное и быстрое проведение операции по... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту.. Менеджер Диана помогла мне... Читать полностью

24.08.2024

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Очень качественное и приятное обслуживание в банке МКБ ДО Мичуринский проспект. Очень грамотные специалисты Л-ко Мария и С-ва Ирина. Безупречно работают с премиальными клиентами... Читать полностью

03.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка