Дезинформирование сотрудниками Call-center

Добрый день, Юникредит! 28.07.2017 была подана заявка в автосалоне на автокредит по ставке 14%, посчитав несколько раз размер ЕП и сопоставив его с суммой первоначального взноса понял, что специалист отправил на рассмотрение с услугой страхования жизни, в которой совершенно не нуждаюсь. Для чего позвонил на горячую линию и спросил, если я оформлю кредит со страхованием жизни, могу ли я отказаться от этой услуги и будет ли сохранена процентная ставка? Специалист сообщил, что если я оформлю договор до конца июля, то никаких изменений не произойдёт, что меня вполне устроило. Звонок был совершен 28.07 в 17:30 по МСК.  29.07.2017 я обратился в автосалон для оформления кредита и покупки автомобиля, разговорившись с кредитным специалистом об отказе от страхования жизни, мне она сообщила, что в таком случае ставка будет составлять 17%, подтвердив свои слова типовой формой договора. При оформлении договора сразу без страхования, ставка составляет также 17% годовых. Таким образом, чтобы не загружать себя посещением офисов СК пришлось сразу оформить договор без этой услуги.  Итог: рассчитывал на одну сумму ЕП (после учёта возврата ДС от страховой и ЧДП), получил другую, т.к. сотрудник Call-Center ввёл меня в серьёзное заблуждение, из-за чего мною будут понесены финансовые потери. Поэтому требую у Вас индивидуального пересмотра процентной ставки до размера, соответствующей договору, заключенного на подобных условиях с услугой страхования. В случае не исполнения моих требований, оставляю право обратиться в надзорные органы.