Без оценки
Добрый день!
Ситуация такая: погасил ипотеку 20.06.2017, а 22.06.2017 написал заявление на выдачу закладной, сегодня 31.07.2017 закладную до сих пор не вернули. В договоре кредитном сказано, что банк обязуется вернуть закладную в течение 30 дней, которые уже прошли, но по ч.2. ст 17 [b]закона[/b] РФ "[b]Об[/b] [b]ипотеке[/b] (залоге недвижимости) - банк должен выдавать закладную незамедлительно (после погашения ипотеки).
Сегодня ходил очередной раз в сбербанк Дополнительный офис № 8638/029. Там мне сказали, что моя закладная была продана, но они не успели сделать доверенность, чтобы заказать закладную у нового владельца. Интересно, что закладная была продана 24.05.2017, а вот письмо-уведомление о сделке я получил 24.06.2017, то есть спустя 2 дня как написал заявление на выдачу этой закладной.
Прошу разобраться в этом вопросе и выдать мне закладную незамедлительно. Кредитный договор 135575 от 17.08.2016.
Администратор народного рейтинга
2017-08-04T20:22:28+03:00
29.08.2017 В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
2018-01-05T08:49:02+03:00
Добрый день!
Банком принято решение о передаче вашего ипотечного кредита ипотечному агенту (сторонней организации ООО "ИА Фабрика ИЦБ"). Продажа кредита ипотечному агенту не означает, что он проблемный, а вы являетесь не добросовестным плательщиком. При передаче прав по кредитному договору порядок и способ гашения кредита, а также порядок снятия обременения не изменились. Условия кредита зафиксированы кредитным договором и не изменяются в связи с продажей ипотечному агенту.
Не позднее 30 дней с даты продажи закладной на почтовый адрес, указанный при оформлении кредита, направлено уведомление о смене владельца закладной. 20.06.2017 обязательства по кредиту выполнены вами в полном объеме, кредит закрыт.
24.05.2017 закладная по вашему кредитному договору переведена в депозитарий Сбербанка. В связи с изменением залогодержателя по закладной, срок предоставления документов, к сожалению, увеличен. Для получения запрошенных документов, рекомендую вам лично обратиться в офис банка по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская, д. 40.
По итогам проведенной проверки, сотрудникам офиса указано на необходимость неукоснительного соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов, а также на недопустимость предоставления клиентам неполной либо некорректной информации во избежание возникновения конфликтных ситуаций.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Благодарю от всего сердца!
user-428421430327
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь.
ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...
5
Сбербанк
Спасибо за решение проблемы со страховкой
user-858321319395
Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/
Теперь точно, можно спать спокойно, что...
4
Сбербанк
Спасибо!
user-399214844212
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
5
Сбербанк
Сбербанк всегда на стороне клиента
user-515014795462
Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района...
5
Сбербанк
Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск
bryantseva
Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя...
5
Сбербанк
Возврат ставки по IT-ипотеке
user-372521029227
Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/.
Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания...
5
Сбербанк
Отключения пакета Дом клик плюс
user-256521190184
Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном...
5
Сбербанк
Отзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарю от всего сердца!
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...
07.04.2025
Спасибо за решение проблемы со страховкой
Оценка
Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что...
05.04.2025
Спасибо!
Оценка
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
01.04.2025
Сбербанк всегда на стороне клиента
Оценка
Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района...
31.03.2025
Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск
Оценка
Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя...
27.03.2025
Возврат ставки по IT-ипотеке
Оценка
Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания...
25.03.2025
Отключения пакета Дом клик плюс
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном...
13.03.2025