Затягивание рассмотрения заявлений

02.08.2017 15:19
2785
8
Без оценки
Сбербанк России затягивает рассмотрение заявлений о снижении ипотечной ставки. От банка регулярно приходят уведомления о переносе сроков рассмотрения. В настоящий момент конъюнктура рынка способствует снижению ставок, кроме этого, по поводу снижения ставок по ипотеки и снижения кредитной нагрузки на россиян регулярно говорит президент РФ В. В. Путин. Убежден, что такой подход к обслуживанию клиентов может быть пересмотрен, т.к. является совершенно неклиентоориентированным. История рассмотрения заявления:  13.07 - КОНСТАНТИН ***, Ваше обращение №*** от 13.07.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по E-mail в срок до 10 дней. Сбербанк 23.07 - КОНСТАНТИН ***, для рассмотрения Вашего обращения №*** от 13.07.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 15 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк 28.07 - КОНСТАНТИН ***, для рассмотрения Вашего обращения №*** от 13.07.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 20 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк Ответа до настоящего времени не получено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-07T16:41:44+03:00
[b] 22.08.2017[/b] К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-23T16:17:51+03:00
Добрый день! В настоящий момент наш банк рассматривает снижение процентной ставки по действующим кредитам до уровня 12,5%, если кредит выдавался до ноября 2014 года, и до 12-13% (с учетом страхования жизни и здоровья и без него) для кредитов, выданных после этой даты. На положительное решение банка влияют отсутствие просроченной задолженности, остаток по кредиту не менее 300 000 руб. и другие факторы. К сожалению, параметры вашего кредита не соответствуют минимальным критериям по возможному снижению ставки. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024