Драйв Клик Банк

Досрочное погашение - это 10 кругов ада

03.08.2017 13:12
3094
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Это мой первый опыт с банком Сетелем. Опыт печальный, после клиентоориентированных банков я уже привык к сервису и не думал, что такое может быть возможно в 21 веке. Разберем обычный кейс любого кредитного продукта: досрочное погашение кредита. 1. Оформить досрочное погашение можно через iOS или личный кабинет в браузере. 2. Отсрочка платежа 30 дней!  3. Узнать о том какой платеж на какую дату ты запланировал ты можешь ТОЛЬКО через оператора. Отсрочка досрочных погашений на 1 месяц в 21 веке - это просто смешно. Зачем делать такие препятствия для тех, кто хочет платить раньше, я не понимаю. Ответ мне на ум приходит только один - это искусственные преграды, призванные сделать так, чтобы человек забыл или не обеспечил необходимую сумму на счете и потерял возможность досрочного погашения. Банк в этом случае получит дополнительную комиссию, а человек пропустит досрочный платеж.  Я очень удивлен таким отношением к клиентам. Вам срочно нужно меняться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-17T14:36:49+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-08-03T16:50:45+03:00
Уважаемый Александр Геннадьевич! Вы верно отметили, что заказ частичного/полного досрочного погашения задолженности по Договору производится путем уведомления Банка за 30 календарных дней до даты списания(п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV ОУ-2). На данный момент у Вас имеется фиксированная заявка на 03.08.2017 года. Сотрудник Банка связался с Вами для подтверждения актуальности данной заявки. Мы постараемся учесть ваши пожелания о введении изменений в будущих обновлениях Личного кабинета на сайте Банка и благодарим Вас предоставление обратной связи. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
580
отзыва
577
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка