Досрочное погашение - это 10 кругов ада

03.08.2017 13:12
3114
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Это мой первый опыт с банком Сетелем. Опыт печальный, после клиентоориентированных банков я уже привык к сервису и не думал, что такое может быть возможно в 21 веке. Разберем обычный кейс любого кредитного продукта: досрочное погашение кредита. 1. Оформить досрочное погашение можно через iOS или личный кабинет в браузере. 2. Отсрочка платежа 30 дней!  3. Узнать о том какой платеж на какую дату ты запланировал ты можешь ТОЛЬКО через оператора. Отсрочка досрочных погашений на 1 месяц в 21 веке - это просто смешно. Зачем делать такие препятствия для тех, кто хочет платить раньше, я не понимаю. Ответ мне на ум приходит только один - это искусственные преграды, призванные сделать так, чтобы человек забыл или не обеспечил необходимую сумму на счете и потерял возможность досрочного погашения. Банк в этом случае получит дополнительную комиссию, а человек пропустит досрочный платеж.  Я очень удивлен таким отношением к клиентам. Вам срочно нужно меняться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-17T14:36:49+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-08-03T16:50:45+03:00
Уважаемый Александр Геннадьевич! Вы верно отметили, что заказ частичного/полного досрочного погашения задолженности по Договору производится путем уведомления Банка за 30 календарных дней до даты списания(п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV ОУ-2). На данный момент у Вас имеется фиксированная заявка на 03.08.2017 года. Сотрудник Банка связался с Вами для подтверждения актуальности данной заявки. Мы постараемся учесть ваши пожелания о введении изменений в будущих обновлениях Личного кабинета на сайте Банка и благодарим Вас предоставление обратной связи. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
0%
решено проблем
126
отзыва
92
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024