Драйв Клик Банк

Досрочное погашение - это 10 кругов ада

03.08.2017 13:12
3105
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Это мой первый опыт с банком Сетелем. Опыт печальный, после клиентоориентированных банков я уже привык к сервису и не думал, что такое может быть возможно в 21 веке. Разберем обычный кейс любого кредитного продукта: досрочное погашение кредита. 1. Оформить досрочное погашение можно через iOS или личный кабинет в браузере. 2. Отсрочка платежа 30 дней!  3. Узнать о том какой платеж на какую дату ты запланировал ты можешь ТОЛЬКО через оператора. Отсрочка досрочных погашений на 1 месяц в 21 веке - это просто смешно. Зачем делать такие препятствия для тех, кто хочет платить раньше, я не понимаю. Ответ мне на ум приходит только один - это искусственные преграды, призванные сделать так, чтобы человек забыл или не обеспечил необходимую сумму на счете и потерял возможность досрочного погашения. Банк в этом случае получит дополнительную комиссию, а человек пропустит досрочный платеж.  Я очень удивлен таким отношением к клиентам. Вам срочно нужно меняться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-17T14:36:49+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-08-03T16:50:45+03:00
Уважаемый Александр Геннадьевич! Вы верно отметили, что заказ частичного/полного досрочного погашения задолженности по Договору производится путем уведомления Банка за 30 календарных дней до даты списания(п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV ОУ-2). На данный момент у Вас имеется фиксированная заявка на 03.08.2017 года. Сотрудник Банка связался с Вами для подтверждения актуальности данной заявки. Мы постараемся учесть ваши пожелания о введении изменений в будущих обновлениях Личного кабинета на сайте Банка и благодарим Вас предоставление обратной связи. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 315 банка
2,04
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка