Обманное страхование жизни при получении автокредита

08.08.2017 18:08
8336
Без оценки
Обратилась в первые банк Сетелем для получения автокредита на новый автомобиль. Банк выбирала из двух. Остановила выбор на этом банке тк в другом был более низкий процент но обязательным условием было страхование жизни плюс 3% к ежемесячному платежу. А в Сетелем был более низкий процент и Платеж ежемесячный ниже. В результате заключила договор номер 04102178492 от 04.08.17 в г. Иркутске, по адресу ул. Киевская, 24. менеджер Устинья мне все подробно обводила маркером, все цифры, подробно объясняла. Кроме итоговой. На ней она не акцентировала мое внимание. Плюс откуда то добавилось страхование жизни по словам менеджера, которое никак нельзя отменить, это обязательно условие банка. Но при этом менеджер банка умолчала, что сумма это приклеится к моей сумме кредита и кредит увеличится не много-не мало на 120т.р. Менеджер подала все так, что эта сумма уже заложена в кредите и на сумме платежа не отразится. Подписав все документы я счастливая пошла домой. В мечтах о новом авто. Через два дня мне пришло сообщение из банка о том, что я могу установить мобильное приложение для оплаты кредита и отслеживанием всей информации. Чем я и занялась. И о ужас. Когда я открыла свою страницу с договором я увидела, что сумма моего и так немаленького кредита больше на 120 000р., я была ошарашена. Сначала я даже была уверена, что это какая то ошибка, ведь я несколько раз озвучивала менеджеру необходимую мне сумму для кредита. Я открыла договор, стала его внимательно изучать. Сумма кредита и сумма страхования жизни прописаны отдельно и на главном листе не суммированы. А итоговая завышенная сумма числится только в графике ежемесячных платежей. В это момент я поняла, что менеджер, воспользовавшись своим служебным положением, ввела меня в заблуждение. Ровно сутки у меня был ступор, т.к. я не знала что же делать. В результате стала искать информацию по банку Сетелем и нашла очень много отзывов именно с обманом в страховании жизни. Мое приобретение нового автомобиля было омрачено обманом и огромным недоверием к банку Сетелем. Я и так беру довольно большую сумму кредита и тем самым высказываю своё доверие к банку, но почему такой обман и непорядочность по отношению ко мне?! Теперь внимательно изучив договор я увидела, что могу в течение 5 рабочих дней написать отказ от страхования жизни. Вопрос к сотрудникам банка: завтра я поеду увозить ПТС своего автомобиля в банк, мне там нужно написать заявление об отказе и не начнёт ли строить препятствий менеджер в моем заявлении? И нужно ли мне сразу ехать в банк с юристом или все-таки юрист мне не понадобится в решении этой очень неприятной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-14T11:47:00+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-08-09T14:17:27+03:00
Уважаемая Ксения Александровна! Мы благодарим Вас за выбор нашего Банка на рынке автокредитования и за доверие, оказанное Вами. В ходе проведенной проверки нами выявлено, что при заключении Договора Вами было дано согласие на подключение Программы помощи на дорогах.Программа помощи на дорогах является отдельным договором и заключена напрямую между Вами и страховой компанией. Поэтому для уточнения любых вопросов относительно договора страхования, а также его расторжения, Вам необходимо обратиться напрямую в страховую компанию. Кроме того, Вы выразили согласие на подключение к программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.При расторжении данной услуги, полный возврат денежных средств, уплаченных в качестве платы за подключение к программе страхования, производится Банком в случае обращения Клиента в Банк с письменным Заявлением об отказе от участия в Программе страхования в течение 5 рабочих дней с даты подключения к программе страхования. В случае своевременной отправки документов в Банк, услуга будет отключена. Информация об отказе от участия от добровольных услуг находится на нашем официальном сайте: https://www.cetelem.ru (Раздел «Вопросы и ответы» - «Страхование» - «Страхование жизни» и раздел «Вопросы и ответы» - «Страхование» - «Иные виды добровольного страхования» ). С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,83
средняя оценка
36%
решено проблем
85
отзыва
70
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024