Необоснованное продление срока рассмотрения заявления

09.08.2017 14:38
2763
3
Без оценки
20 июля 2017 года через Сбербанк Онлайн подал заявление о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту. При этом на странице подачи заявления в Сбербанк Онлайн было указано, что средний срок рассмотрения заявления составляет 5 календарных дней, но может быть увеличен до 15 дней. Итак, получаем крайний срок рассмотрения - это 4 августа. Однако, в этот же день (20 июля) приходит уведомление, что срок рассмотрения моего заявления - до 9 августа. И вот сегодня - 9 августа - приходит письмо, в котором говорится, что срок рассмотрения продлен до 30 дней с момента подачи, то есть до 19 августа. Интересно, сколько раз еще будет продлеваться срок рассмотрения?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-15T15:12:04+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-12T07:25:10+03:00
Добрый день! Я передала информацию в профильное подразделение банка. Мои коллеги предпримут все необходимые меры для оперативного предоставления ответа. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют тем способом, который вы указали в обращении. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сотрудник банка спас сделку

Оценка 5

24.01.2025 была назначена дистанционная сделка по ипотеке. Для того, чтобы ее совершить, необходимо было зарегистрировать биометрию в отделении банка. Дистанционно мне сообщили... Читать полностью

28.01.2025

Не учтена страховка Домклик.Плюс, ставка по ипотеке повышена на 1%

Оценка 4

Обратился к эксперту банка с вопросом о необоснованном повышении ставки по ипотечному кредитованию на 1% (не учтена оплаченная страховка от Домклик плюс). Вопрос был взят в работу... Читать полностью

27.01.2025

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на... Читать полностью

18.01.2025

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024