Списания со счета, без моего согласия!

12.08.2017 13:56
2847
10
Без оценки
История моя такая: 11 августа пошел в спорт клуб (телефон был в ящике под ключ), пока занимался, списали 26 тыс. руб.! Я не подтверждал эти операции, а их в общей сложности было 4... Как такое может быть? Дырявый кошелек! Оператор банка приняла заявку, но никаких возвратов денег не было. Написал заявление на сайте МВД в отделение "К", но пока молчат. Если вопрос не решится, придется отказаться от такого банка с таким уровнем безопасности....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-25T13:39:22+03:00
По ситуации - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2017-08-14T17:34:34+03:00
Здравствуйте. Вы самостоятельно инициировали одну из операций, предоставив торгово-сервисному предприятию реквизиты карты через форму оплаты. Списание средств произошло, так как от банка-эквайера поступил соответствующий запрос. Этот процесс автоматизирован, так работает платежная система. Из трех операций по одной уже произвели возврат, а по остальным коллеги проводят процедуру оспаривания согласно правилам международной платежной системы. Коллеги связались с Вами и сообщили информацию о текущем статусе оспаривания. По результату мы обязательно Вас проинформируем. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 884
отзывов
94 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Разобрались быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо... Читать полностью

18.01.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Заказал золотой кулон в ювелирном магазине, оплата товара прошла без обещанных мне баллов. Посчитав это не справедливым, решил отказаться. После отказа от товара, магазин долго... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Т-Банка Марина Б, которая внимательно отнеслась ко всем деталям наложения ограничений по счету. Разобралась во всем, объяснила что не нужно делать чтобы... Читать полностью

16.01.2025

Помощь

Оценка 5

Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог... Читать полностью

12.01.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Т Банк - самый лучший!!! Обратилась 11.01.2025 в 12.13 с просьбой разобраться со списаниями, мне ответила оператор Наталья, очень милая, корректная девушка, очень быстро и... Читать полностью

11.01.2025