Прошу Банк передать сведения в БКИ о закрытии кредита

15.08.2017 13:09
2365
2
Без оценки
Добрый день. 17.07.2017 мною был досрочно закрыт кредитный договор с Банком. Согласно отчету из БКИ Эквифакс, банк передает информацию, что данный договор до настоящего времени активный, но сумма задолженности 0, то есть из Банка получена информация, что кредит оплачен, но статус договора не изменился. Обратился в службу поддержки Банка, которую попросил дать информацию когда Банк скорректирует данные, на что получил ответ,  возьмите в банке справку о закрытии кредита и обратитесь в БКИ. Считаю такой ответ отвратительным для Банка. Ведь это обязанность Банка, предоставлять корректные сведения о клиентах в БКИ.  Я планирую оформить ипотечный продукт ,а эта информация об активном договоре может повлиять на скоринг и решение по ипотеке (в графе открытые кредиты, отображается общая сумма задолженности, в которую и включена сумма уже закрытого кредита). На основании вышеизложенного, прошу Банк направить в БКИ корректные сведения о закрытии кредитного договора. Спасибо [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi615%2F1708%2F6f%2Fc003d12714bd.jpg]http://s019.radikal.ru/i615/1708/6f/c003d12714bd.jpg[/url] [/url] [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs018.radikal.ru%2Fi520%2F1708%2Fb8%2Fd20bad524884.jpg]http://s018.radikal.ru/i520/1708/b8/d20bad524884.jpg[/url] [/url]
ВТБ
ВТБ
2017-08-16T18:13:07+03:00
Добрый день, Trubochkin. Спасибо, что описали сложившуюся ситуацию. Сообщаем, что в настоящее время обмен информацией Банка с БКИ Equifax приостановлен. Для возможности обновления информации Вы можете обратиться в бюро кредитных историй с документами от Банка о закрытии договора. Мы понимаем, что данная технология занимает дополнительное время клиентов и стремимся совершенствовать услуги. Приносим извинения за неудобства. Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,91
средняя оценка
30%
решено проблем
9 888
отзыва
9 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Решили проблему с историей

Оценка 5

У меня с декабря 2024 проблема с отображением истории платежей и, соответственно, с начислением кешбэка: история пустая, будто я ничего не покупала. Несколько раз переносили сроки... Читать полностью

03.03.2025

Начисление кешбэка

Оценка 4

Добрый день! Делал покупку на сайте Лента 10.01.2025 на сумму 3029 рублей по акции 20% кэшбэка за оплату на сайте от 2000 рублей. Сегодня обратился в чат банка что не начислен... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за работу

Оценка 4

Я приехала в гости к родственникам в г.Владимир, где на моё имя была оформлена нотариальная доверенность, которую я предоставила на проверку 06.02.2025 в офис ВТБ по адресу: ул... Читать полностью

28.02.2025

Решение обращения через контактный центр

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Ирине 7******1, за решение моего вопроса. Ирина оперативно разобралась в моей проблеме, проверила данные о отсутствии транзакций в... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и... Читать полностью

20.02.2025

Не зачислились деньги из банкомата

Оценка 4

13.02.2025 года при попытке внести денежные средства в сумме 2240 рублей, через банкомат N 60098309, по адресу г Новороссийск, ул Мира, д 2, банкомет внес 200 рублей и чек с... Читать полностью

19.02.2025

Кредитный помощник

Оценка 5

Г. Санкт-Петербург Ул. Большая Коннюшенная д. 5 Отделение ВТБ Привилегия  Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой... Читать полностью

18.02.2025