Задержка зачисления денег на счета физ.лиц

15.08.2017 23:10
2629
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом банка более 10 лет. Работаю за рубежом, очень часто были задержки в переводах! Но не настолько! Уже более 15-ти дней. Сейчас я нахожусь в Кувейте, у меня контракт, мне перевели зарплату на карту, а денег нет! Банк отправитель ADIB уже делал запрос в «Альфа-Банк», Альфа банк подтверждает, что деньги поступили на счет, но на моем счету денег нет! У меня есть копия платежного поручения, куда мне отправить копию п/п для уточнения платежа? У жены не принимают у нее нет доверенности!  Что мне делать!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-18T16:46:10+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотели бы отметить, что в наш Банк, к сожалению, не поступал запрос от Банка ADIB. Это связано с тем, что в платежном поручении, которое Вы предоставили, указаны некорректные данные. Для решения вопроса советуем Вам обратиться к отправителю перевода. Надеемся на скорейшее решение ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Быстро помогли с категориями кешбека

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв по работе службы поддержки Альфа банка в мобильном приложении. при выборе кешбека я случайно нажала и выбрала не ту категорию... Читать полностью

01.11.2024

Консультация в чате по выпуску виртуальной карты

Оценка 5

01 октября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка для того, чтобы получить информации о виртуальной дебетовой карте Альфа-банка, в том числе о возможности ее выпуска... Читать полностью

01.11.2024

Первое впечатление от пользования дебетовой карты Альфа-банка

Оценка 5

14.10.24 оформила заявку на дебетовой карту Альфа-банка через ссылку-приглашение от мамы. 17.10.24 была назначена встреча. Приехал милый молой человек (представитель банка). Очень... Читать полностью

01.11.2024

Прояснение вопросов любой направленности

Оценка 5

Открыл в банке кобрендинговую карту Альфа-Билайн. По ней каждый месяц выпадает категория с кэшбэком на оплату связи Билайн. 01.11.2024 решил воспользоваться данным предложением и... Читать полностью

01.11.2024

Оператор чата на высоте!

Оценка 5

25 октября 2024 г. в 13 ч. 45 мин. я обратился с проблемой в онлайн-чат Приложения "Альфа-банк".Вопрос состоял в том , я воспользовался акцией кэшбэк 50 процентов за заказ Яндекс... Читать полностью

01.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 01.11.2024 я заказал по ссылке друга Дебетовую карту. Карта была готова уже при заказе, что очень меня поразило. Сотрудник банка Георгий, который меня обслуживал... Читать полностью

01.11.2024