Задержка зачисления денег на счета физ.лиц

15.08.2017 23:10
2641
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом банка более 10 лет. Работаю за рубежом, очень часто были задержки в переводах! Но не настолько! Уже более 15-ти дней. Сейчас я нахожусь в Кувейте, у меня контракт, мне перевели зарплату на карту, а денег нет! Банк отправитель ADIB уже делал запрос в «Альфа-Банк», Альфа банк подтверждает, что деньги поступили на счет, но на моем счету денег нет! У меня есть копия платежного поручения, куда мне отправить копию п/п для уточнения платежа? У жены не принимают у нее нет доверенности!  Что мне делать!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-18T16:46:10+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотели бы отметить, что в наш Банк, к сожалению, не поступал запрос от Банка ADIB. Это связано с тем, что в платежном поручении, которое Вы предоставили, указаны некорректные данные. Для решения вопроса советуем Вам обратиться к отправителю перевода. Надеемся на скорейшее решение ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но... Читать полностью

20.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка.  Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа... Читать полностью

19.02.2025

Альфа Банк, лучший банк

Оценка 5

Сотрудник З-ов Прохор А. выдавал мне дебетовую карту, 19.02.2025г в городе Пятигорске в 22:30  Хотелось бы в первую очередь отметить то, что сотрудник вошел в мое положение... Читать полностью

19.02.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа банка и непосредственно оператора Лидию, которая за 5 минут решила вопрос, который я не мог сформулировать 2 месяца)) По условиям... Читать полностью

19.02.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла рассылка с акцией по брокерскому счету. Предложеие заинтересовало, для этого необходимо было открыть счёт-получить карту. Выбрала удобный промежуток времени. Заране со мной... Читать полностью

19.02.2025

Помогли вернуть денежную комиссию снятую за подключенную без согласия услугу

Оценка 4

19 февраля я обнаружила, что с моего счета была снята комиссия в размере 100 рублей за услугу которую я не полулючала.  Обратившись в контакт-центр банка, я была приятно удивлена... Читать полностью

19.02.2025

Оператор Алексей быстро рассказал об условиях оплатой alfa pay

Оценка 4

16 сентября 2024 года обратилась в чат мобильного приложения банка альфа-банк. Мой вопрос был решён очень быстро, задала его в 22:03, в 22:11 уже поступил окончательный ответ после... Читать полностью

19.02.2025