Сбербанк в принципе никак не отвечает на вопросы

22.08.2017 11:59
2744
1
Без оценки
Сбербанк в принципе никак не отвечает на вопросы, деньги украдены и без суда их вытащить нельзя никак. Ни на один вопрос не отвечают. Очередной [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9924861/]пример[/url]. Я пишу "вы можете без общих фраз отвечать? конкретно какие такие документы требуются?" В ответ идёт сообщение "К сожалению, вы не сообщили мне дополнительные данные, поэтому я не могу помочь вам."  и НИКАКОЙ КОНКРЕТИКИ, никакой информации о том, что же им еще надо предоставить, если все уже давным давно предоставлено. И еще "Для того чтобы разобраться в ситуации, я рекомендую вашей супруге оформить обращение в банк от своего имени", что является ПОЛНЕЙШИМ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВОМ, при условии того, что давным-давно было оформлено с десяток обращений, которые Сбербанк оставляет БЕЗ ОТВЕТА вовсе или в лучшем случае следует ответ навроде вышеуказанного "предоставьте документы, только мы не скажем какие, - придумайте сами, что нам надо". Литературных и приличных слов уже не осталось....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-22T14:28:24+03:00
Отмодерировано. [b]10.09.2017 [/b] Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-23T17:25:35+03:00
Добрый день! В своей работе мы обязаны соблюдать нормы действующего законодательства. В частности, мы проверяем все операции клиентов согласно требованиям Федерального Закона №115-ФЗ. Если у банка появляются подозрения на то, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, мы блокируем карты и счета клиента. Чаще всего это сопровождается запросом документов, подтверждающих экономический смысл проводимых платежей. Конкретные причины такого решения мы не называем. Для решения вопроса по существу рекомендую вашей супруге обратиться в офис банка, где открыт счет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024