Сбербанк в принципе никак не отвечает на вопросы

22.08.2017 11:59
2749
1
Без оценки
Сбербанк в принципе никак не отвечает на вопросы, деньги украдены и без суда их вытащить нельзя никак. Ни на один вопрос не отвечают. Очередной [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9924861/]пример[/url]. Я пишу "вы можете без общих фраз отвечать? конкретно какие такие документы требуются?" В ответ идёт сообщение "К сожалению, вы не сообщили мне дополнительные данные, поэтому я не могу помочь вам."  и НИКАКОЙ КОНКРЕТИКИ, никакой информации о том, что же им еще надо предоставить, если все уже давным давно предоставлено. И еще "Для того чтобы разобраться в ситуации, я рекомендую вашей супруге оформить обращение в банк от своего имени", что является ПОЛНЕЙШИМ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВОМ, при условии того, что давным-давно было оформлено с десяток обращений, которые Сбербанк оставляет БЕЗ ОТВЕТА вовсе или в лучшем случае следует ответ навроде вышеуказанного "предоставьте документы, только мы не скажем какие, - придумайте сами, что нам надо". Литературных и приличных слов уже не осталось....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-22T14:28:24+03:00
Отмодерировано. [b]10.09.2017 [/b] Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-23T17:25:35+03:00
Добрый день! В своей работе мы обязаны соблюдать нормы действующего законодательства. В частности, мы проверяем все операции клиентов согласно требованиям Федерального Закона №115-ФЗ. Если у банка появляются подозрения на то, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, мы блокируем карты и счета клиента. Чаще всего это сопровождается запросом документов, подтверждающих экономический смысл проводимых платежей. Конкретные причины такого решения мы не называем. Для решения вопроса по существу рекомендую вашей супруге обратиться в офис банка, где открыт счет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 820
отзыва
6 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025