Сбербанк в принципе никак не отвечает на вопросы

22.08.2017 11:59
2740
1
Без оценки
Сбербанк в принципе никак не отвечает на вопросы, деньги украдены и без суда их вытащить нельзя никак. Ни на один вопрос не отвечают. Очередной [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9924861/]пример[/url]. Я пишу "вы можете без общих фраз отвечать? конкретно какие такие документы требуются?" В ответ идёт сообщение "К сожалению, вы не сообщили мне дополнительные данные, поэтому я не могу помочь вам."  и НИКАКОЙ КОНКРЕТИКИ, никакой информации о том, что же им еще надо предоставить, если все уже давным давно предоставлено. И еще "Для того чтобы разобраться в ситуации, я рекомендую вашей супруге оформить обращение в банк от своего имени", что является ПОЛНЕЙШИМ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВОМ, при условии того, что давным-давно было оформлено с десяток обращений, которые Сбербанк оставляет БЕЗ ОТВЕТА вовсе или в лучшем случае следует ответ навроде вышеуказанного "предоставьте документы, только мы не скажем какие, - придумайте сами, что нам надо". Литературных и приличных слов уже не осталось....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-22T14:28:24+03:00
Отмодерировано. [b]10.09.2017 [/b] Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-23T17:25:35+03:00
Добрый день! В своей работе мы обязаны соблюдать нормы действующего законодательства. В частности, мы проверяем все операции клиентов согласно требованиям Федерального Закона №115-ФЗ. Если у банка появляются подозрения на то, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, мы блокируем карты и счета клиента. Чаще всего это сопровождается запросом документов, подтверждающих экономический смысл проводимых платежей. Конкретные причины такого решения мы не называем. Для решения вопроса по существу рекомендую вашей супруге обратиться в офис банка, где открыт счет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024