ОТП Банк

Внесли в черный список БКИ за отказ оформить страхование

05.09.2017 15:24
3598
14
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях заказав подробный отчет из Эквифакса и детально изучив, обнаружил запись от 30.03.2016 передачи информации в БКИ о внесении меня в чёрный список.  Поразмышляв как такое могло быть, вспомнил, что предположительно в это время хотел приобрести технику в рассрочку. Подавал заявку в ваш банк в магазине. И возникла спорная ситуация с продуктом страхования. Конечный специалист на точке отказывался выдать мне без покупки страхования, мотивируя, что это требование банка. Сказав, что страхование является добровольным, как сообщили сотрудник горячей линии, получил ответ, что кредит выдаёт он, а не горячая линия. Ответил: что вообще-то выдаёт кредит банк (разозлив специалиста). В итоге никакие доводы не смогли убедить конечного специалиста выдать без страхования и я ничего не оформил. На основании того, что даты предположительно совпадают, есть основание полагать, что конечный специалист решил мне насолить (внёс в чёрный список), за то что потратил его время и хотел отказаться от страхования. Составил претензию по телефону 17095958 от 04.09.2017, обещали отправить вчера смс с адресом электронной почты, чтобы я отправил копию отчета. Не отправили (горячая линии заслуживает отдельного внимания). Прошу оперативно в течение одного-двух дней удалить данную информацию из всех БКИ, с кем сотрудничаете, и компенсировать мои расходы, либо предоставить подробный ответ на основании чего передали данную информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-07T13:10:26+03:00
К автору: просьба предоставить банку запрашиваемые данные и сообщить об этом в комментариях к отзыву. [b] 28.09.2017[/b] Отзыв зачтен по совокупности информации с учетом комментария автора от 28.09.2017 19:03
sffs
2017-09-07T14:30:02+03:00
Вчера, 06.09 отправил уже по указанному адресу, сам нашёл на сайте банка. Правда в теме письма не указал, что запрос с banki.ru.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-09-26T15:51:07+03:00
Уважаемый Фарид, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за проявленное терпение. К сожалению, срок разрешения Вашей ситуации несколько затянулся, поскольку мне пришлось привлечь коллег из других подразделений. Я приношу Вам свои извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. К сожалению, мне не удалось добиться от сотрудника нашего партнера – ООО "Евросеть-Ритейл" – внятного ответа, по какой причине он внес Ваши данные в черный список, поскольку, в связи со сроком давности событий, не помнит, что происходило 1,5 года назад. И вместе с тем спешу сообщить: только что на свой запрос о необходимости откорректировать Вашу кредитную историю я получила ответ из бюро кредитных историй. Согласно полученным данным, информация о внесении Вас в черный список удалена, а также по ряду заявок, статус которых в бюро кредитных историй был указан "На рассмотрении", исправлен на "Отказ"! Фарид, я прошу Вас проверить указанную информацию и дать мне обратную связь, поскольку для меня действительно важно помочь Вам. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 320 банка
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 919
отзыва
1 901
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка