Игра в ипотечного ждуна

07.09.2017 17:26
3163
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Еще 10 лет назад реклама СБЕРБАНКА по первому каналу внушала доверие. Но последний год просто ужасная работа банка. В ноябре 2015 года оформил ипотеку, договор №  39949077, под 13,918 %. Проплатив год ипотеку, в октябре 2016 года, как принято, застраховал жилье и жизнь и полисы предъявил в отделение банка, где их приняли, и расписались, что приняли. Проходит месяц и... БАЦ, моя ставка на +1 увеличена. Спасибо работницам банка, которые потеряли мой полис и ссылаясь на договор, была повышена ставка. Приходилось повторно предъявлять страховые полиса, ждать... В итоге ставку вернули, сказали "извините", но отношение к банку изменилось. Как реклама своих услуг, назойливые предложения, так всегда звонят, а тут повышают ставку ПО СВОЕЙ ВИНЕ и НЕ УВЕДОМЛЯЮТ!!! И сейчас написал заявление в отделении банка на снижение ключевой ставки 7 августа, обращение 170808, и сегодня (барабанная дробь) - рассмотрение обращение увеличено до 60 дней!!! Это издевательство над людьми начинает раздражать. Начина задумываться о смене банка, рефинансировании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-13T09:45:13+03:00
Отзыв засчитан за потерю полиса со стороны сотрудников.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-07T01:02:52+03:00
Добрый день! Рада сообщить, что ваше обращение рассмотрено. Банком было принято положительное решение по вашему заявлению. Рекомендую ознакомиться с графиком платежей в Сбербанк Онлайн или офисе банка. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024