Закрытие офиса

09.09.2017 13:58
2455
Без оценки
[b]09.09.2017 13:58[/b] Банк Хоум я всегда считал и считаю лучшим. У меня здесь карты, вклады, кредиты, депозиты. Я здесь много лет и всегда все здесь было на высшем уровне. Но закрытие офиса в городе Россошь Воронежской области -это безумие. Мы вам доверились, мы вас полюбили, а вы нас хотите бросить? Предлагаете ездить обслуживаться в Воронеж за 220 километров!? Не делайте этого, одумайтесь - не рубите сгоряча! Оставьте офис и терминал. В нашем солнечном городе Россошь должен быть любимый нами Хоум Кредит банк.   От лица многочисленных вкладчиков банка, Смирнов Петр [b]10.09.2017 10:40[/b] В Россоши закрывают филиал и терминалы Хоум Кредит банка. Вы меня успокаиваете усовершенствованием, улучшением, интернет-банком. Поверьте мне, я разберусь и смогу.. не вопрос существовать без офиса и даже без терминала. Но, есть... НО: Как пополнить карту бумажными деньгами? Как получить новую карту или продлить старую...Ехать за 220 км в Воронеж? Как снять большую сумму денег в чужом терминале, ведь там суммы снятия ограничены 5 тысячами, как в Сбербанке? Я понимаю, что можно положить в Сбербанк, потом перевести в Хоум по реквизитам или по счету. Но там нужно платить неустойку за перевод и довольно-таки, серьезную. Это потери на ровном месте, это не то, что у вас... 10 рублей за перевод) Но самое забавное, если я скину с Хоума на Сбер деньги, то в Сбере их сразу не обналичить, там , что-то около месяца нужно ждать , чтобы снять большую сумму. Считаю, что ХКБ для города Россошь.. просто потерян. Нужно больше рекламы и не какие-то кредитные карты крутить по ТВ, а ваши преимущества - депозитные 7,5%, кэшбэк 3% топливо, кафе и рестораны, 1%; - все остальное. Плюс зарплатную и пенсионную политику начисления на ваши карты внедрять и рекламировать Мне уже седьмой десяток и я бы с удовольствием получал пенсию на вашу карту. А в пенсионном.. только лишь Сбер, ВТБ и какой-то Почта банк. А с Хоум... договора нет, увы. Или возьмите пример с Совкомбанка, в филиале одна девочка и терминал, без кассы... удобно, места мало занимает, платить за аренду меньше и, самое главное, фонд зарплаты мизерный. Немножко живой мысли... и вам хорошо, и людям лучше, чем так себе)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-10T15:51:55+03:00
Оценка не соответствует тексту отзыва. Оценку снимаем.
Хоум Банк
2017-09-10T16:06:47+03:00
Петр Михайлович, мы всегда будем рядом и никогда Вас не бросим! К большому сожалению, действительно, Банком было принято решение закрыть офис Банка в Вашем городе, так как мы оптимизируем свою сеть отделений и поэтому сокращаем количество офисов по всей стране. Отмечу, что мы "идем вперед" и расширяем дистанционные сервисы и предоставляет удобные продукты. Например, для держателей карт "Космос", как и в Вашем случае, имеются 5 бесплатных снятий наличных в любых банкоматах. Также сейчас Вы все действия с Вашими счетами можете совершать не выходя из дома (открывать/закрывать вклады, осуществлять переводы, осуществлять конвертацию, производить оплату по кредитам и т.д.). Понимаю Вас прекрасно, что в данной ситуации Вы испытываете негативные чувства, но уверяю Вас, если попробуете воспользоваться нашими сервисами Вы будете в восторге. Дополнительно, при возникновении вопросов для держателей вкладов/дебетовых карт существует бесплатная горячая линия, номер которой указан на оборотной стороне карты или указан в договоре, а также онлайн-чат на нашем сайте, где Вы можете получить любую консультацию и Ваш вопрос будет оперативно решен. Петр Михайлович, мы приняли во внимание Ваши пожелания, обязательно обсудим возможности пополнения карт с минимальными затратами и варианты перевыпуска карт с доставкой на Ваш адрес, чтобы Вы не испытывали неудобства при посещении офиса в других городах. Мы очень рады, что на протяжении многих лет Вы и жители г. Россошь были и остаются нашими клиентами. Мы всех очень ценим и любим. И будем надеяться, что это сотрудничество будем долгосрочным! :) С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 504
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024