Банк не размещает полную информацию о вкладе

15.09.2017 15:44
2455
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел вклад в данном банке "[url=https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/14156/?rate_id=2531384&amount=1800000]Доходный год[/url]". [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2F2017-09-14_102749.1505477918.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/2017-09-14_102749.1505477918.jpg[/url] При появлении вклада "[url=https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/11746/?rate_id=2531388&amount=1800000]Кабинет[/url]" решил открыть его, тем более условия идентичны, ну кроме минимальной суммы. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2F2017-09-14_102737.1505477964.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/2017-09-14_102737.1505477964.jpg[/url] Прочитал условия вклада на оф. сайте [url=https://voronezh.homecredit.ru/deposits/index.php]https://voronezh.homecredit.ru/deposits/index.php [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2F2017-09-14_102817.1505478169.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/2017-09-14_102817.1505478169.jpg[/url] [/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2F2017-09-14_102850.1505478295.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/2017-09-14_102850.1505478295.jpg[/url] Прочитав всё это и не увидев ничего криминального закрыл старый вклад "Доходный год" и открыл вклад "Капитал". В ходе открытия оказалось, что через интернет-банк вклад можно открыть только с капитализацией, а с выплатой процентов на карту только при посещении офиса банка! Но почему об этом не указано НИГДЕ, ни на сайте банки.ру, ни на сайте самого банка мне так и не стало ясно! Прибавить к этому грубое общение некоторых сотрудниц, обещания позвонить в такое-то время и после не звонить ВООБЩЕ! Ну что тут сказать... Возможно тут прослеживается чей то умысел?! Или я ошибаюсь?! Зачем скрывать от вкладчика полную информацию о вкладе?!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-15T19:42:50+03:00
Добрый день, Мне искренне жаль за причиненное неудобство. К сожалению, в телефонном режиме мы не смогли с Вами договориться о варианте решения данного вопроса. Но все же мне очень хочется Вам помочь. Алексей, если Вы будете согласны решить вопрос предоставленным способом, просьба связаться со мной по электронной почте до 25.09.2017г. Спасибо за понимание. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 568
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024