Банк только для себя самого

Добрый день! обслуживалась в банке ТИНЬКОФФ 2 с лишним года.... закрыта сейчас кредит карта - огромные проценты 45.9% и соот-но переплаты, на закрытии. Сейчас дебетовая карта. Постараюсь обьяснить, исходя из моего понимания, что такое обслуживаться в этом банке: ПЛЮСЫ:  - быстрая связь по телефону, максимум ждала 4 мин... без очередей - все замечательно, но какие вопросы будут решены на самом деле? ОЧЕНЬ МАЛЫЙ ПРОЦЕНТ - вежливость, терпеливость сотрудников - это есть, не отнять. МИНУСЫ:  - по УКБО " банко вправе менять состав услуг и сделать ограничение на услуги ....при подозрении доступа 3-х лиц к финансам и данным клиента, в правилах внутр контроля банка в целях противодействия отмыванию доходов, фин-ю терроризма и в иных случаях по законодательству РФ". т.к. 11.07 * это выяснено позже по телефону" банка ЛЮБОЙ вопрос - ПОЧЕМУ, с какой стати, какому пункту договора соот-ет - счиатает ЮРИДИЧЕСКИ ОБОСНОВАННЫМ В СМЫСЛЕ ОТВЕТА -  я могу только писать в банк по почте РФ, соот-но дистанционность банка, чем он гордится, оказывается НУЛЕВОЙ. Ответ через 15.-2 месяца. Я - террорист, 3-е лицо покушалось на мои средства? На эти вопросы ответ один по телефону - так решил банк, никаких обьяснений вам никто не даст, это наше право - внести вас в такой список. На моем месте может оказаться ЛЮБОЙ!  - огромный процент 45.9 по кредитной карте, такого нет уже ни у какого банка  - в зависимости от желания банка с клиента списывается сумма 590 р в разное время и трактуется по разному- то это штраф, то год обслуживание, то комиссия... специально, чтобы запутать клиента сумма одна и та же...  - сумма год обслуживания может взиматься всего за несколько дней, в моем случае я обслуживалась 17 дней за 590 руб, это ОЧЕНЬ ДОРОГО! многие банки берут помесячно, что ближе к реальному обслуживанию. Отсюда и мой отрицательный отзыв - НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Много пиара, рекламы, восхваления, но как только начинаешь задавать вопросы, особенно о связи с законами страны - тут же максимальный уход от ответов и затягивание... вы сразу становитесь Нелояльным клиентом, как мне обьяснили сотрудники - и отношение резко меняется.