Требования о возврате чужого долга

28.09.2017 13:28
2280
3
Без оценки
Всем привет, я клиент альфы с 2013-го, и до этой истории которая случилась сейчас меня всё устраивало и в целом был лоялен к банку (не смотря даже на то что офис около дома, рядом с третьим кольцом закрыли и перевели меня как клиента за мкад в реутов). С банком отношения исключительно дебетовые, никаких кредитов, рассрочек и кредитных карт никогда не было. История такая, в конце августа приходит письмо на мой домашний адрес с требованием погасить кредит на имя некого С-ва В.Л., по всей видимости, человек взял у Альфы кредит и каким то образом сам или с помощью сотрудника банка указал мой адрес (может и поддельный паспорт был, а может просто ошиблись?). Звонок в банк, выясняю, что это не ошибка и что действительно мой адрес фигурирует в этом кредите. Сотрудник просит предоставить выписку из домовой книги. Делаю это, и конечно там никакого Сартанова нет и не было никогда, сотрудники говорят, спасибо мы вас больше не побеспокоим. Отличный был бы финал... но нет. Через 2 недели приходит ещё одно письмо, в котором по мимо прочего значится, что в случаи не уплаты Альфа банк продает контактные данные коллекторам. Звонок в банк, сотрудники объясняют, что перестать писать письма они конечно могут, но вот убрать адрес из базы не получится. Т.е. через некоторое время мне придется отбиваться уже от коллекторов, заманчивая перспектива Надеюсь, банк не будет доводить дело до суда и своевременно уберет мой адрес из этого кредита. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-16T20:09:19+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-29T15:00:55+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы принести свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, нашим коллегам из коллекторского агентства, они со своей стороны актуализировали информацию в своих базах, более рассылка на Ваш адрес осуществляться не будет. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать с Вами успешное сотрудничество. Желаем Вам легкого завершения рабочей недели и отличных выходных. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
18%
решено проблем
24 718
отзыва
23 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат за услугу

Оценка 5

Сегодня обратился в поддержку с вопросом о неизвестном для меня списании средств, заметил, что за какие-то переводы с меня списали 30 рублей и не в первый раз. Обратилмоя в... Читать полностью

04.03.2025

Относятся с пониманием

Оценка 5

Была у меня такая ситуация, недавно получила дебетовую карту, приехал сотрудник, всё хорошо и доступно объяснила, в общем всё прошло успешно, но тут залезла в историю и увидела что... Читать полностью

04.03.2025

Долго разбирались, но смогли помочь

Оценка 5

У Альфа Банка проходила акция с кешбэком 50% во "Вкусно и Точка", моя дочь по своей детской карте Альфа Банка покупала себе продукты по этой акции несколько раз. Но когда наступил... Читать полностью

04.03.2025

Здорово, когда банк идёт тебе на встречу

Оценка 5

Доброе утро. Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за помощь в начисление кэшбэка. В конце каждого месяца в Альфа- банке,можно выбрать категорию и при использовании карты... Читать полностью

03.03.2025

Банкомат в Новороссийске

Оценка 5

Доброе утро! 20 февраля я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать где расположен банкомат Альфа-Банка в городе Новороссийск. Мне через две минуты ответила оператор... Читать полностью

03.03.2025

Консультирование по поводу оплаты школьного питания

Оценка 5

Здравствуйте! Долгое время я оплачивала школьное питание наличными через администратора столовой. Сегодня увидела в одном из разделов мобильного приложения Альфа - банка, что... Читать полностью

03.03.2025

Работа сотрудников

Оценка 5

Добрый день  Хотел бы выразить благодарность сотрудникам альфа банка в городе Самара, на московском шоссе. В последний день зимы 28 февраля пришел в отделение, чтобы... Читать полностью

02.03.2025