Требования о возврате чужого долга

28.09.2017 13:28
2275
3
Без оценки
Всем привет, я клиент альфы с 2013-го, и до этой истории которая случилась сейчас меня всё устраивало и в целом был лоялен к банку (не смотря даже на то что офис около дома, рядом с третьим кольцом закрыли и перевели меня как клиента за мкад в реутов). С банком отношения исключительно дебетовые, никаких кредитов, рассрочек и кредитных карт никогда не было. История такая, в конце августа приходит письмо на мой домашний адрес с требованием погасить кредит на имя некого С-ва В.Л., по всей видимости, человек взял у Альфы кредит и каким то образом сам или с помощью сотрудника банка указал мой адрес (может и поддельный паспорт был, а может просто ошиблись?). Звонок в банк, выясняю, что это не ошибка и что действительно мой адрес фигурирует в этом кредите. Сотрудник просит предоставить выписку из домовой книги. Делаю это, и конечно там никакого Сартанова нет и не было никогда, сотрудники говорят, спасибо мы вас больше не побеспокоим. Отличный был бы финал... но нет. Через 2 недели приходит ещё одно письмо, в котором по мимо прочего значится, что в случаи не уплаты Альфа банк продает контактные данные коллекторам. Звонок в банк, сотрудники объясняют, что перестать писать письма они конечно могут, но вот убрать адрес из базы не получится. Т.е. через некоторое время мне придется отбиваться уже от коллекторов, заманчивая перспектива Надеюсь, банк не будет доводить дело до суда и своевременно уберет мой адрес из этого кредита. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-16T20:09:19+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-29T15:00:55+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы принести свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, нашим коллегам из коллекторского агентства, они со своей стороны актуализировали информацию в своих базах, более рассылка на Ваш адрес осуществляться не будет. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать с Вами успешное сотрудничество. Желаем Вам легкого завершения рабочей недели и отличных выходных. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно

Оценка 5

В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек... Читать полностью

24.12.2024

Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека

Оценка 5

22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через... Читать полностью

24.12.2024

Быстро ответили на звонок

Оценка 5

В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел... Читать полностью

24.12.2024

Система безопасности в Альфа-Банке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и... Читать полностью

24.12.2024

Получение карты и доставка

Оценка 5

я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все... Читать полностью

24.12.2024

Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка... Читать полностью

24.12.2024