Банк не хочет снимать залог после выплаты ипотеки

30.09.2017 13:03
3707
Оценка
1
Отзыв проверен
После выплаты ипотеки, банк всячески затягивает (по непонятным причинам) снятие с обременения квартиры купленной по ипотеке. После полного гашения ипотеки 04 сентября 2017г., в отделении на ул. Веденяпина, Менеджер заверил, что с ними свяжутся в течение 10 дней и нам выдадут документы, чтобы мы могли снять обременение с квартиры в гос.реестре. Прошло чуть более 10 дней, но никто не позвонил и когда я позвонил сам, то мне сказали, что нужно ждать 10 рабочих, а не календарных дней. В течении этого времени сотрудники банка активно мне звонили и предлагали очередные кредиты, но не слова о залоге. Прошло больше 3 недель и я позвонил по многоканальному телефону, меня уверили, что мне позвонят и вызовут в банк для подписания документов на следующий день. Звонка не последовало. Моей супруге, которая является со заемщиком отказали в какой либо информации, хотя если бы я не платил кредит, то спрос был бы с нее, вот такой двойной стандарт. Когда брал ипотечный кредит, я заказывал обратный звонок менеджера с сайта, была похожая ситуация и мне по этому звонку перезвонили наверное через месяц, когда кредит уже был одобрен. Наверное надо было еще тогда задуматься о качестве работы банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-10-03T14:06:01+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник и сообщил, что закладная готова, и Вы можете обратиться за ней в банк. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,54
средняя оценка
1%
решено проблем
225
отзыва
212
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Благодарность менеджеру по проведению ипотечной сделки

Оценка 5

Итак, надеюсь, что пишу завершающий в моей ипотечной эпопее отзыв на банки.ру. И в этот раз он не негативный, а очень даже положительный. Это отзыв - благодарность сотруднице... Читать полностью

09.06.2021