Сбербанк путает клиентов и "угрожает" невиновным!

05.10.2017 06:10
3994
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Несколько раз обращался в Сбербанк по причине того, что мне звонят коллекторы и их служба взыскания за долги моего однофамильца. Они непробивные! Рассматривают заявки по 90 дней. В базе сбера к моему профилю привязывали чужие (!) номера телефонов, привязывали ко мне долги по чужим кредитным картам, писали мне официальные ответы что я им должен и прикладывали чужие паспортные данные и фото!Разорвали телефон мне звонками за чужой долг в 83 рубля! Написал претензию в сбербанк онлайн: 1710051017947000 от 05.10.2017 г. Убедительно прошу сообщить по какой причине мне повторно (ранее уже были неоднократные обращения в Сбербанк) поступают сообщения по кредитам моего однофамильца?! 15.09.2017г. пришла смс с номера 900 о том что задолженность №0441-Р-516457375 от 27.12.2011г. передана в службу взыскания. Данная задолженность не имеет ко мне никакого отношения! С это времени мне начали поступать незаконные звонки от службы взыскания вашего банка: +7495***37**, +7925***48**, +7925***48**, +7929***32**. Требую прекратить незаконные звонки по кредитам третьих лиц не имеющих ко мне никакого отношения, привлечь к ответственности лиц допустивших передачу моих контактов в службу взыскания и коллекторам, сообщить мне о предпринятых действиях с целью недопущения в последующем подобных ситуаций. Прошу ответить мне в течение 3 дней. В случае не получения ответа в указанный срок буду вынужден написать заявление в Роскомнадзор о незаконных звонках и смс, жалобу в центробанк и в суд о взыскании морального ущерба.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-26T13:25:35+03:00
Добрый день! Рада сообщить, что в настоящее время ситуация урегулирована: ваши данные были исключены из рассылки уведомлений по чужой карте, в коллекторское агентство передана информация об отзыве вашего номера телефона из списков должников. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что ваши дальнейшие впечатления от сотрудничества будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024