Сбербанк путает клиентов и "угрожает" невиновным!

05.10.2017 06:10
3896
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Несколько раз обращался в Сбербанк по причине того, что мне звонят коллекторы и их служба взыскания за долги моего однофамильца. Они непробивные! Рассматривают заявки по 90 дней. В базе сбера к моему профилю привязывали чужие (!) номера телефонов, привязывали ко мне долги по чужим кредитным картам, писали мне официальные ответы что я им должен и прикладывали чужие паспортные данные и фото!Разорвали телефон мне звонками за чужой долг в 83 рубля! Написал претензию в сбербанк онлайн: 1710051017947000 от 05.10.2017 г. Убедительно прошу сообщить по какой причине мне повторно (ранее уже были неоднократные обращения в Сбербанк) поступают сообщения по кредитам моего однофамильца?! 15.09.2017г. пришла смс с номера 900 о том что задолженность №0441-Р-516457375 от 27.12.2011г. передана в службу взыскания. Данная задолженность не имеет ко мне никакого отношения! С это времени мне начали поступать незаконные звонки от службы взыскания вашего банка: +7495***37**, +7925***48**, +7925***48**, +7929***32**. Требую прекратить незаконные звонки по кредитам третьих лиц не имеющих ко мне никакого отношения, привлечь к ответственности лиц допустивших передачу моих контактов в службу взыскания и коллекторам, сообщить мне о предпринятых действиях с целью недопущения в последующем подобных ситуаций. Прошу ответить мне в течение 3 дней. В случае не получения ответа в указанный срок буду вынужден написать заявление в Роскомнадзор о незаконных звонках и смс, жалобу в центробанк и в суд о взыскании морального ущерба.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-26T13:25:35+03:00
Добрый день! Рада сообщить, что в настоящее время ситуация урегулирована: ваши данные были исключены из рассылки уведомлений по чужой карте, в коллекторское агентство передана информация об отзыве вашего номера телефона из списков должников. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что ваши дальнейшие впечатления от сотрудничества будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024