Карта Автолюбителя

21.10.2017 10:27
6562
1
Без оценки
Хочу поделится личным опытам об автокредите в ВТБ 24 приобретал автомобиль в автосалоне Торгмаш на Иловайской ул. г. Москва. Кредитный договор №621/2010-0110430 от 10 октября 2017 года. С банком сотрудничаю давно получал заработную плату, брал кредит наличными и никогда проблем не испытывал. Но с автокредитом Я попал аж 90 тысяч рублей с лёгкой руки (умелой), молодой сотрудницы банка Мор-вой Варвары Олеговны, к ней я был направлен сотрудницей кредитного отдела компании Торгмаш. А втомобиль я приобретал путём обмена старого на новый, 09 октября Я приехал в авто салон посмотрел свой будущий автомобиль показал свой, оценили сошлись в цене и обратился кредитному специалисту. Разослали заявки на кредит в разные банки, и я уехал домой. Первый банк, который одобрил мою заявку был ВТБ 24 чему я был очень рад, но до подписания договора. Моя ошибка была в том, что сдав стары свой автомобиль в зачёт нового договора я не видел. При подписании договора обнаружил три добавленных услуги - это расходы на услуги по страхованию жизни 40.000 руб. расходы на услуги по оплате ДКАСКО 9.162 руб. расход на услуги по оплате карты автолюбитель 50.000 т. руб. Сама заявка на кредит составляла 280.000 руб. Обратившись к сотруднице банка разъяснить что это за добавки на кредит на что мне была сказано без этих трёх условий кредит, вы не получите. Попросил убрать из договора карту автолюбителя, мне задали вопрос у вас есть карта ВТБ 24? На что я любезно предоставил сотруднице две карты банка ВТБ 24 одна кредитная вторая дебетовая обе рабочие. В начале 2017 года закрыл кредит по этой карте хотел закрыть карту, но сотрудник ВТБ 24 в г. Жуковском поинтересовался буду ли я совершать покупки в кредит в ближайшее время ответил ему да тогда он предложил оставить карту. Но сотрудница банка покрутив карты посмотрела минут пять в экран монитора компьютера вынесла свой вердикт что по этим двум картам вносить деньги за кредит я не смогу и отказалась убрать пункт карта автолюбителя из договора, мою сугубо личное мнение на лицо мошеннические действия сотрудницы банка ВТБ 24, можно было бы понять заработать любой ценой если бы у меня не было карт банка, но так портить отношению к банку клиентов просто не разумно. Мне пришлось точнее меня вынудили подписать этот не корректный договор так как на машине я добираюсь до работы, другого транспорта 04-00 нету. Обратившись к юристам с договором мне посоветовали отказаться от навязанных услуг в полном объеме. 13 октября я написал претензию в офисе авто кредитованию банка ВТБ 24 по адресу г. Москва ул. Долгоруковская д. 27, стр. 1 и написал заявление на расторжение договора страхование по адресу г. Москва Чистопрудный бульвар б-р д. 8, стр. 1. Могу сказать об этих двух офисах только хорошее, выслушали проблему объяснили и помогли заполнить документы. Теперь я с нетерпеньем жду вердикта банка ВТБ 24. Очень жаль, что некоторые сот рудники банка занимаются таким способом зарабатыванием денег.
ВТБ
ВТБ
2017-10-21T16:47:52+03:00
Уважаемый Эдуард! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денег

Оценка 5

14.12.2024 г.в магазине " Монетка" у меня бвли списаны деньги за покупку в двойном размере.Обращалась и в магазин, и в банк, на горячую линию банка.Но деньги не вернулись. 26.12... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность оператору Диане

Оценка 5

☕️Табельный номер - 7****4. 22 декабря в 15:40 я написал в чат поддержки в приложении📱 с просьбой узнать сроки зачисления бонуса по акции в размере 1000₽ (нужно было оформить... Читать полностью

26.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Юлию таб. номер 7***** за оперативное решение вопроса. У меня была заблокирована карта, сотрудник оперативно помог решить этот вопрос... Читать полностью

25.12.2024

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Начислили кешбэк

Оценка 5

Оказывается Втб не начисляет кешбэк по Социальной Карта Москвича!И это ,как говорит оператор, прописано в условиях. Надо оформить дебетовую карту и Тогда будет счастье.При этом... Читать полностью

23.12.2024