Обман от сотрудников втб24

22.10.2017 06:49
2746
Без оценки
Здравствуйте, интересует такой вопрос... Обратился в отделение банка втб24 по адресу ул. Терешковой 4. Хотел взять кредит, так как до этого выплатил кредит в втб24, раньше был зарплатным клиентом втб24, ну об этом потом. Так вот, решил подать заявку на кредит. Милая девушка по имени Анастасия. Все оформила хорошо и красиво, в течение пары минут пришло одобрение. Я с радость поинтересовался, а какой же платеж. Она огласила сумму, я потерял дар речи, хотя процент был низким. В итоге выяснилось, что это со страховкой, на что был вопрос- Я же просил без нее. Мило убедила девушка Анастасия пойти домой и ждать звонка, что, мол, попробует сделать без страховки, либо с минимальной страховкой. Ладно, пошел домой ждать, через минут 10 после выхода с банка пришло смс о том, что мне одобрен кредит на сумму большую, чем даже мне нужно. Вечером прозвенел звонок и с огорчением я услышал: либо вы берете кредит со страховкой, либо мы вам отказываем. Суть вопроса как такое возможно и как быть. В планах было перевести зарплату в втб 24, а теперь мнение как-то сменилось. банк нравился, но с таким отношением. Заранее спасибо за ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-29T19:39:22+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-10-23T09:47:54+03:00
Добрый день, Руслан! Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Сожалеем, что предложенные Банком условия по оформлению кредитного продукта Вам не подошли. Дополнительно хотим отметить, что услуга страхования является добровольной, и отказ от нее не влияет на окончательное решение в выдаче кредита. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Уверены, что в будущем наш Банк сможет предложить Вам продукты и услуги, которые будут полностью отвечать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,94
средняя оценка
32%
решено проблем
7 204
отзывов
6 977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из отделения и сказали что муж в тайне от меня берет кредит и возможно для мошенников! Я безмерно благодарна сотрудникам доп офиса на ул. Московской г... Читать полностью

25.01.2025

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Доброго времени суток в новинку оставлять отзывы на подобнных сайтах поэтому не судите строго что хочу сказать после непродолжительной беседы с сотрудником банка ВТБ у меня остался... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ: Анастасия А-на Г-ва из банка ВТБ (Дополнительный офис “Белорусский”, г. Москва, 4-й Лесной пер. 4) проявила себя как... Читать полностью

13.01.2025

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Обратился за разъяснениями в чат поддержки в мобильном приложении, консультант Анастасия оперативно и грамотно мне всë рассказала. Отдельно хочу отметить скорость и грамотность... Читать полностью

13.01.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Александру таб.номер 7****5. за очень быструю и квалифицированную помощь. Мне нужна была помощь в расчете досрочного погашения кредита, так как... Читать полностью

09.01.2025

Всем доволен

Оценка 5

Оператор Марина (70251160) очень быстро подключилась и максимально быстро и доступным языком отвечала. Проконсультировала по вопросам почему нет возможности получить кркдит онлайн... Читать полностью

18.12.2024