Исчезла услуга выгрузки операций в Excel

22.10.2017 23:06
8359
7
Без оценки
Сегодня обнаружил, что в личном кабинете исчезла кнопка выгрузки операций в Excel. Позвонил в колл-центр - там подтвердили, что такой операции теперь нет. Где же тут "самый лучший" интернет-банк?! Что это - диверсия или глупость? Создается впечатление, что банк нарочно затрудняет клиентам вести оперативный учет по счетам: в мутной воде рыбка ловится? В выписках ежемесячных отображаются не все операции - некоторые переходят в следующую выписку, хотя они были совершены в период выписки, что также запутывает и затрудняет учет! Требую вернуть такую функцию, она значительно экономит время! Требую объяснить причину отмены такой функции!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-23T09:33:49+03:00
По просьбе автора оценка снята.
Т-Банк
Т-Банк
2017-10-23T16:28:28+03:00
Здравствуйте. Функционал выгрузки операций не убирали, ранее связались и пояснили его местонахождение в личном кабинете. Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию специалиста. Его работу оценим и проведем дополнительное обучение. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мне помогли справиться с проблемой

Оценка 5

16.09.2024 в 7:57 я написал в поддержку банка по поводу того что мне прислали какой то логин и временный пароль, но от чего они было я не знал, я написал в поддержку банка, после... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024

Доначисления по программе лояльности

Оценка 5

15 декабря 2024 совершил покупку на сайте, рассчитывая получить повышенный кэшбэк от Банка. Но, к сожалению, торговая точка указала не тот MCC-код, в результате чего повышенный... Читать полностью

15.12.2024

Лучшая работа поддержки!

Оценка 5

 28.10.24 у меня с карты списали деньги за подписку на онлайн-кинотеатр. Ранее я оформляла пробный период подписки, но как её отключить потом не нашла, в приложении кинотеатра это... Читать полностью

15.12.2024

поддержка физических лиц

Оценка 5

13.12.2024 обратился в чат поддержку банка, с просьбой отключить спам и рассылки по моему номеру. ответила Валерия, без лишних вопросов помогла отключить эти оповещения и ненужные... Читать полностью

15.12.2024

Лучший банк

Оценка 5

10-го числа декабря произошел куръезный случай заказывал такси через одно известное приложение раза 5 они приезжали не туда куда нужно и я из-за этого отменял заказ по причине того... Читать полностью

15.12.2024

Хорошая поддержка

Оценка 5

Оператор Агастасия отлично справилась со всеми задачами, которыми я ее озадачил, а именно: после зарубежной поездки банк ограничил мои онлайн транзакции. Анастасия помогла... Читать полностью

15.12.2024