Исчезла услуга выгрузки операций в Excel

22.10.2017 23:06
8260
7
Без оценки
Сегодня обнаружил, что в личном кабинете исчезла кнопка выгрузки операций в Excel. Позвонил в колл-центр - там подтвердили, что такой операции теперь нет. Где же тут "самый лучший" интернет-банк?! Что это - диверсия или глупость? Создается впечатление, что банк нарочно затрудняет клиентам вести оперативный учет по счетам: в мутной воде рыбка ловится? В выписках ежемесячных отображаются не все операции - некоторые переходят в следующую выписку, хотя они были совершены в период выписки, что также запутывает и затрудняет учет! Требую вернуть такую функцию, она значительно экономит время! Требую объяснить причину отмены такой функции!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-23T09:33:49+03:00
По просьбе автора оценка снята.
Т-Банк
Т-Банк
2017-10-23T16:28:28+03:00
Здравствуйте. Функционал выгрузки операций не убирали, ранее связались и пояснили его местонахождение в личном кабинете. Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию специалиста. Его работу оценим и проведем дополнительное обучение. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 787
отзыва
79 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка

Оценка 5

недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из... Читать полностью

28.10.2024

Решение проблемы с неправомерым списанием

Оценка 5

Обратился в банк 23.10.2024, в 17:10 с причиной разобраться в списании 1500 руб. Тип операции "Цифровые услуги", которые я не совершал (как оказалось подпсика была продлена... Читать полностью

28.10.2024

Вы лучшие

Оценка 5

Здравствуйте , хотела бы поблагодарить работу сотрудников онлайн банка. Был вопрос по возврату денежных средств. В данной ситуаци было списание с карты, операцию я не проводила, в... Читать полностью

28.10.2024

Помогли вернуть деньги в спорной операции

Оценка 5

Обратился через ассистента в приложении для отмены операции за подписку боулинга , за её автоматическое продление . Оперативно решили вопрос , вернули 1990 рублей, хотя и заняло... Читать полностью

28.10.2024

T-Bank Лучшая поддержка за короткий промежуток времени

Оценка 5

Я отправила сообщение специалисту службы поддержки клиентов T-bank через их приложение около 23:40 26 октября 2024 года, потому что хотела узнать точное время, когда я смогу... Читать полностью

28.10.2024

Банк начислил кешбек хотя платеж был в другой категории

Оценка 5

21.10.24 г. я совершил оплату за купленную керамическую плитку в магазине Мосплитка. В выбранных категориях повышенного кешбека у меня была Дом и ремонт с 5% кешбека. Каково же... Читать полностью

28.10.2024

Рекомендую Тинькоф банка

Оценка 5

27.10.2024 обратился в онлайн поддержку насчет списания денег от сайта которого я отключила месяц назад. Сотрудник Анастасия банка по онлайн чату быстро решили вопрос, и... Читать полностью

28.10.2024