Исчезла услуга выгрузки операций в Excel

22.10.2017 23:06
8295
7
Без оценки
Сегодня обнаружил, что в личном кабинете исчезла кнопка выгрузки операций в Excel. Позвонил в колл-центр - там подтвердили, что такой операции теперь нет. Где же тут "самый лучший" интернет-банк?! Что это - диверсия или глупость? Создается впечатление, что банк нарочно затрудняет клиентам вести оперативный учет по счетам: в мутной воде рыбка ловится? В выписках ежемесячных отображаются не все операции - некоторые переходят в следующую выписку, хотя они были совершены в период выписки, что также запутывает и затрудняет учет! Требую вернуть такую функцию, она значительно экономит время! Требую объяснить причину отмены такой функции!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-23T09:33:49+03:00
По просьбе автора оценка снята.
Т-Банк
Т-Банк
2017-10-23T16:28:28+03:00
Здравствуйте. Функционал выгрузки операций не убирали, ранее связались и пояснили его местонахождение в личном кабинете. Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию специалиста. Его работу оценим и проведем дополнительное обучение. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

1.5.11.24 в 18.20 я обратилась в Поддержку мобильного приложения Т-Банка с тем, что у меня без моего ведома списали 399 р , ассистент, уточнив вопросы, перевёл меня на оператора... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

12 декабря 2023 года, обратилась в поддержку Т-Банка, специалист Вероника не захотела оставлять без бонуса по акции пригласи друга, заявку откланили так-как у дргуа уже была карта... Читать полностью

07.11.2024

Помощь ассистента поддержки

Оценка 5

26 сентября обратился в поддержку тинькофф. Ассистент поддержки подробно обьяснил когда зачислят бонус по акции пригласи друга, поначалу я думал, что уже ничего не выплатят так-как... Читать полностью

07.11.2024

Отмена ошибочного перевода

Оценка 5

07.11.2024 при переводе денежных средств физ.лицу сделала ошибку при наборе телефонного номера . Обратилась в онлайн-чат поддержки премиальных клиентов . Оператор Анна , номер... Читать полностью

07.11.2024

Хочу поблагодарить за быструю реакцию

Оценка 5

23.10.2024 числа обратился с проблемой о списании денежных средств без моего ведома Т-банк мне помог моментально заблокировал карту в целях безопасности что бы дальше списании не... Читать полностью

07.11.2024