ВТБ

Погашение овердрафта

30.10.2017 10:59
2910
1
Без оценки
Здравствуйте! Сегодня в почте увидел сообщение о просроченной задолженности, сразу вошёл в Телебанк - с ипотекой всё нормально, а вот по зарплатной карте с овердрафтом задолженность. Смотрю выписку - платёж был внесён 10 октября при сроке 26 октября. Смотрю SMSки - зачисление 920, остаток 677,04. Вроде банк свои % забрал. Звоню в банк в надежде услышать, что "да, ошибка, давайте оставим заявление", но нет - у Вас просрочка, виноваты сами, 10 внесли и в этот-же день проводили операции, надо вносить больше, оставлять средства до 26 и т.д. Я было пытался возразить, что кредитная карта и предполагает такое использование, но тщетно. Напоследок спросили, погашу ли просрочку до 2 ноября, я ответил, что наверное придётся погашать всю задолженность и закрывать овердрафт, поскольку относительно низкая ставка не компенсирует риски получить просрочку на пустом месте и испортить кредитную историю. P.S. Справедливости ради надо отметь, что бывают ситуации, когда банк не успевает списать проценты- в этом случае образуется сверхлимитная задолженность, у меня как-то было такое в Альфе. И от Альфы в этом случае пришло SMS c напоминанием погасить сверхлимитку в течение 30 дней, как и положено по ГК РФ, а не "незамедлительно". Оценку не ставлю, поскольку были и положительные моменты при взаимодействии с банком.
ВТБ
ВТБ
2017-12-04T16:52:58+03:00
Александр, добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотим пояснить, что в соответствии с п. 5 Приложения №1 к [url=http://static.vtb24.ru//Documents/creditcards/vtb24_rules_cards.pdf]Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ24[/url] дата и время обработки расчетных документов, подтверждающих совершение операции по карте в платежной системе или в процессинговом центре Банка может отличаться от даты совершения операции. Банк производит зачисление денежных средств, направленных их сторонних банков, на платежные карты после получения от банка-отправителя финансовых документов, подтверждающих перевод. На основании п. 5.6. правил датой погашения задолженности считается дата списания средств со счета. Внесенные на счет денежные средства для погашения задолженности по овердрафту за вычетом удерживаемых Банком в соответствии с тарифами платежей доступны для использования на следующий рабочий день, но не ранее момента фактического списания Банком денежных средств со счета в счет погашения задолженности по овердрафту. Если клиент не обеспечил наличие на счете денежных средств, достаточных для погашения задолженности, Банк рассматривает непогашенную в срок задолженность как просроченную. За несвоевременное погашение задолженности взимается пеня, установленная тарифами Банка. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 320 банка
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 041
отзыв
23 792
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ВТБ

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка