Закрыла ипотеку, не отдают закладную

31.10.2017 13:27
3913
Оценка
1
Отзыв проверен
Заключила кредитный договор № 7500-17-000362 в ипотечном центре управления розничного бизнеса Ф-Л "ЕВРОПЕЙСКИЙ" ПАО "Банк "Санкт-Петербург", жилое помещение, которое я приобрела с использованием средств данного кредитного договора было оформлено в мою единоличную собственность в июле 17 года с обременением сроком до июля 23 года. 5 октября 2017 года я досрочно полностью погасила свои кредитные обязательства перед банком по вышеуказанному договору. В соответствии с договором, Банк в течение 2 рабочих дней с момента погашения ипотеки, обязуется выдать заемщику на руки закладную на приобретенное жилое помещение. Однако,  сегодня уже 31 октября 2017 года и до настоящего времени закладная банком мне так и не выдана! Я неоднократно обращалась в Банк, на что сотрудники ипотечного центра не могут дать никаких разъяснений о том, когда будет мне выдана закладная. Так как до настоящего времени сотрудники банка так ее и не забрали из Росреестра. Сами не звонят, не пишут, видимо, потому что уже месяц с момента закрытия ипотеки просто бездействуют. При этом без закладной или личного присутствия сотрудника банка с доверенностью, я снять обременение со своего жилого помещения не могу! С такой безалаберностью, бездействием,не выполнением своих функций, равнодушием и просто "тихушничеством" я сталкиваюсь в первый раз в банках.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2017-11-14T20:35:02+03:00
Уважаемая Nastaluik! Мы незамедлительно предприняли действия, направленные на подачу уведомления о закрытии кредита и снятие обременения с квартиры в МФЦ. 03.11.2017 Вы с представителем Банка обратились в МФЦ для подачи документов. Уточним также, что по ситуации с Вами неоднократно поддерживал связь начальник Отдела Ипотечного Центра Филиала "Европейский". Выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации и от имени Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,55
средняя оценка
17%
решено проблем
2 374
отзывов
2 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Помощь в ускорении подготовки документов

Оценка 5

В связи со сложившейся ситуацией необходимо было получить документы по ипотеке в ближайшие сроки. Т.к. по условиям Банка «Санкт-Петербург» данные документы готовятся 15 - 20... Читать полностью

08.12.2024

Благодарю за клиентоориентированность!

Оценка 5

В октябре 2024 года при помощи сотрудницы Ипотечного центра ДО Приморский Федориной Елены мы провели сделку по продаже недвижимости в г. Санкт-Петербурге.  Сделка была со... Читать полностью

24.10.2024

Снятие обременений

Оценка 5

У нас была такая ситуация.  Решили с супругой заняться продажей квартиры. Саму квартиру мы брали в ипотеку в Банке Сантк-Петербург и мы ее закрыли 3 года назад (в 2021). Когда... Читать полностью

17.09.2024

Не душно

Оценка 5

Обращался 3 июля в отделении на Островского 7.  Со мной работала Регина. Ответила на мои вопросы по моим косякам связанным с документами по ипотеке. Подсказала план что я... Читать полностью

03.06.2024

Отличная консультация по телефону по ипотеке

Оценка 5

Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти... Читать полностью

22.05.2024

Отказали выделить долю детям даже при 100% погашении ипотеки сразу

Оценка 5

Остаток долга по ипотеке меньше, чем стоит комната в Адмиралтейском районе. Хочу продать комнату с собственниками детьми несовершеннолетними. Опека не разрешает до или после... Читать полностью

10.01.2024

ДО на Большевиков

Оценка 5

Была сегодня 6.12.2023 г. Доп.офисе банка Санкт-Петербург,обращалась по поводу закрытия счета для бабушки. Обратились в окно номер 7, нас обслужила менеджер Алиса П-ва, хочу... Читать полностью

06.12.2023