Сбербанк

Незаконное повышение процентов по ипотеке

01.11.2017 14:22
2732
Без оценки
Добрый день. 15.08.2017 г. в до 8623/166 супругом Ч-вым С. А. и мной как созаемщиком был оформлен договор рефинансирования ипотеки в другом банке № 334804\46534. Оформили его первоначально под 13,9% годовых с условием снижения процентов до 11,9% при оформлении залога. На мой вопрос сотруднику, а как информация о том, что с 10.08.2017 г. банк снизил ставки по ипотеке был получен невнятный ответ, мол не знаю, у нас так программа работает. Сейчас читая даже здесь на сайте отзывы других пользователей вижу, что в других отделения на это число оформляли по новым ставкам. "По договору ипотечного кредитования номер 197698 от 16.08.17 произошло незаконное, необоснованное увеличение ставки ипотечного кредитования с 9,5% до 10,5%, без какого-либо уведомления. Сотрудник банка объяснил этот грубый жест отсутствием страховки жизни и здоровья, которая на самом деле есть (ВСК страховой дом, серия номер 170921pzv3945 от 16.08.17). Кредит был выдан 16 августа 2017 г. Страховка приобретена и вручена сотруднику, выдавшего кредит, 16 августа 2017 года и действительна до 16 августа 2018 года. Обман и самоуправство на лицо!!!!! На каких основаниях нам оформили по ставке, которая по закону на данный день уже не действовала. Нами уже подана одна жалоба через обратную связь вашего банка. Ждем вашего ответа по поводу сложившейся ситуации. В случае молчания, либо уклонения от решения, намерены обратиться в суд по данному поводу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-02T09:15:59+03:00
Без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-04T16:38:25+03:00
Добрый день! Процентные ставки по кредиту на рефинансирование ипотечных кредитов были снижены 24.08: https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=c72de360-a779-45a6-af77-81ca2ea9e152&blockID=1303®ionID=61&lang=ru&type=NEWS 10 августа произошло массовое снижение ставок по ипотечным кредитам без рефинансирования. Ставка по вашему кредиту указана в его условиях, и, подписав договор, вы согласились с его условиями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 314 банка
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 729
отзыва
6 259
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка