Обман и искажение информации

02.11.2017 17:07
12206
Без оценки
Приобретали машину в автосалоне 30.10.17, первый взнос был оплачен нашей машиной, сданной по программе трейд-инн и небольшой взнос наличными. Номер кредитного договора: 39862-1017. Сотрудники автосалона/или это сотрудники банка, всячески стараются обмануть ( ввести в заблуждение). Выбрали машину, рассчитали, учитывая стоимость нашего ТС+доплата наличными + субсидия требовалось взять [b]444 364[/b], в итоге в салоне нам говорят, без страховок [b]кредит не выдадут[/b].  1. [b]КАСКО[/b] (компания Ингосстрах 44 910 - согласились нужна). 2. [b]Страхование жизни заемщика[/b] (СК Кардиф  33 751 на 3 года  - не нужна, в договоре указано, что мы можем отказаться от нее, направив заявление в СК, и чтобы сохранить % по кредиту, мы можем заключить договор самостоятельно, НО! всего две страховые компании одобрены банком, и в них мне отказали в оформлении нового договора сроком на 1 год, да и вообще любого срока, чтобы выгодоприобретателем был банк в части задолженности по кредиту, получается мы не можем отказаться от услуги, которая нам не нужна.    Полис оформляется разом и ваше право отказаться конечно есть, но мы все так устроили, что воспользоваться им вы не сможете. 3. Волшебного [b]страхования колес[/b] 20000 СК РИНГ( что вообще не понятно от чего и как этим пользоваться) есть только карточка, но деньги переводились ООО Рольф. 4. [b]Страхование GAP[/b]  страхования компания БЛАГОСОСТОЯНИЕ стоимостью 28 000 ( на три года, ребята в нормальных компаниях годовой полис может вам обойтись до 3000 рублей). 5. [b]Комплексная помощь[/b] от ООО Рольф Эстейт (которая в итоге по документам оказалась абонентской платой за продленную гарантию, которая может наступить (а может и не наступить, если продаем ТС, то просто подарили 54 000, только если тотал ( вернут деньги) и то мне кажется под вопросом, в итоге в банке мы взяли уже сумму [b]625 025[/b]  В итоге эта программа Рено Finance совершенно не работает, вам говорят если вы не возьмете доп. услуги в размере 135 751, чисто наш случай (от которых вы можете отказаться по закону, НО у вас это не получится), или вам просто не продадут машину. Кредит еще не оплачивали, но прочитав отзывы уже морально подготовилась, к сожалению, столкнулась с тем, если ты не приобретаешь БУ за наличные, то очень много проблем и трудностей, ТК  приобрести новую машину в салоне без ДОП. услуг просто не получится. Уважаемые представитель банка, подскажите, пожалуйста, как же все-таки нам оформить страхование жизни, но сроком на один год, чтобы вы не повысили ставку на 4%, и отказаться от всех дополнительных услуг, совершенно ненужных. P/S  в салон Рольф (Рено Полюстровский) уже отнесла заявление на расторжение договора Комплексной помощи ООО Рольф Эстейт Санкт-Петербург которая нам обошлась в 54 000 в кредит на 3 года, но милая девушка Светлана К. сообщила, что в 90% отказ в возврате средств, т.к. это на самом деле абонентское обслуживание, договор расторгнем, но деньги не вернем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-14T17:27:19+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2017-11-03T14:07:32+03:00
Уважаемый(-ая) Saenko_Vera! У РН Банка много различных программ кредитования. Есть без страхования жизни, есть со страхованием жизни, есть с КАСКО на год, есть с 3-х летним КАСКО, много всего… Вы выбрали программу «0% на 3 года». Это пакетное предложение, предусматривающее: • Субсидирование процентной ставки – Вы получили ВСЮ сумму процентов по кредиту в виде снижения стоимости авто в размере 63 596 руб. (об этой сумме Вы как-то не сочли нужным упомянуть) • Страхование жизни на срок кредита • Страхование КАСКО на 1 год Я попробую объяснить ситуацию на простом примере. Предположим, Вы купили в оптовом магазине упаковку из десяти предметов чего-либо по очень хорошей цене (со скидкой). Оплатили на кассе, а через несколько дней решили, что 10 «чего-либо» Вам много, хватит 7-ми. Приходите в магазин и предлагаете магазину вернуть вам стоимость 3-х «чего-либо», при этом цену для 7-ми «чего-либо» хотите оставить прежней (со скидкой)… Думаю, ответ на Ваш вопрос «как же все таки нам оформить страхование жизни, но сроком на один год, чтобы вы не повысили ставку» очевиден. Теперь, о том, что «приобрести новую машину в салоне без ДОП услуг просто не получится». Это не так, есть клиенты, которые именно так поступают, но у них, естественно, другие ставки по кредиту. Вот, получить субсидию и низкую ставку вне рамок пакетного предложения, действительно, такой программы у нас нет. В отношении «ненужности» страхования жизни. Не буду Вам «продавать», в чем смысл страхования (это должен был сделать сотрудник автосалона), отмечу лишь, что в силу служебных обязанностей, я каждый день подписываю официальные ответы на запросы нотариусов о наследственных делах. Так вот, эти ответы бывают 2-х типов: кредит закрыт (была выплата по страховке) или кредит не закрыт (страховки не было). В отношении услуг дилера (страхование колес, GAP, продленная гарантия), то эти услуги в пакетное предложение Банка не входят и приобретаются клиентом самостоятельно. Мы, со своей стороны, готовы включать оплату этих услуг в кредит для того, чтобы клиентам не приходилось нести расходы наличными в момент покупки автомобиля. С уважением, Кирилл Полянский Начальник Управления клиентского обслуживания АО «РН Банк»

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,97
средняя оценка
19%
решено проблем
80
отзыва
55
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024

Быстро и просто

Оценка 5

Сегодня вновь обратилась в банк на горячую линию с вопросами. Нужно было оформить досрочное погашение и получить выписку. Ответа ожидала недолго, ответили с первого раза. За пару... Читать полностью

11.12.2024