Другие правила в СПб. Очередной бардак

1. Узнал, что в Петербурге запустили карту Другие правила - кобрэнд Хомяка и Теле2 2. На сайте оставил заявку и ждал звонка 3. Поступил звонок. Сотрудница ХКФ сказала, что я должен идти в отделение и карту получать, потом попросила минуту подождать. Прошло минут 5 и связь прервалась. 4. Я перезвонил по бесплатному номеру ХКФ (уже клиент их) и спросил, как же все-таки карту заказать. Мне ответили, чтобы я шел в отделение. 5. Вечером после работы я поехал в отделение. Там мне сказали, что заявление на карту не примут, т.к. его нужно оформлять через интернет или колл-центр. Предложили позвонить из отделения в колл-центр. 6. Звоню из отделения в колл-центр. Молодой человек, ничего не зная о новой карте, пошел узнавать у коллег. Играла музычка. Минут 5. Потом спросил мой номер паспорта. Снова включил музычку на 5 минут. Я стою в пальто в отделении парюсь. Потом спросил номер телефона. Снова музычка. В итоге, сказал, что мне перезвонит старший специалист по этой карте и посоветовал из отделения не уходить. 7. Сел и стал ждать звонка. Прошло еще минут 10, только я вышел из отделения - звонит "старший специалист". Возвращаюсь в отделение. "Старший специалист" спросил про цвет карты (уже знал от предыдущего, похоже, что я дебетовую хочу, а не кредитную). И обещал, что заявку оформил, и что через пару минут девушки в отделении мне смогут карту выдать (оказалось, что она не именная). Сел ждать. Девушка в отделении проверяла в течение минут 15, не появится ли заявка на карту. При этом, видела, что кто-то в моей карточке клиента что-то делает. Но, видимо, заявку создать "старшему специалисту" так и не удалось, карту она мне не выдала.  8. Я ушел из отделения, потратив больше часа времени. Карту не получил. Звонков больше ни от кого не поступало, в личном кабинете карты тоже нет. PS: без бардака пока не получается, Хомяк...