И невозможное возможно?

11.11.2017 14:09
3144
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Писала отзыв: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10093167/#adminComment]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10093167/#adminComment[/url] получила ответы, помимо того, что под отзывом еще и на 4 обращения, суть всех сводилась к следующему (цитирую из последнего, от 23 октября 2017 года): "[b]Решение[/b] Замена карты Visa Momentum **** возможна только в отделении банка, по месту ведения счета. Для замены карты рекомендуем обратиться в отделение банка № *******расположенному по адресу: г. Красногорск, ул. ******** Выпуск какой либо другой карты к открытому счету карты Visa Momentum невозможен. Выбрать подходящую для Вас карту Вы можете, обратившись в удобный для Вас офис банка или ознакомиться с видами карт на официальном сайте банка http://www.sberbank.ru. Получить остаток средств, находящийся на карте, Вы можете, оформив заявление на закрытие счета карты. Обращаем Ваше внимание, что выдача остатка средств возможна только путем зачисления на другую действующую карту или счет, выпущенные на имя клиента. С уважением, ...." 8 ноября обратилась в отделение в Ростове на Дону с целью получения оставшихся на карточном счете средств. И - вуаля! - мне дают заявление на перевыпуск той самой карты к тому самому счету с получением в том самом отделении, в котором я просила! Не могла прийти в себя от удивления минут 10, главным образом еще и от того, что НИКТО из банка меня не уведомил о том, что невозможное с 31 августа 2017 стало, судя по всему, возможным! Выглядела полной идиоткой в отделении, естественно.... Обещали, что карта будет перевыпущена в течение недели...Посмотрим....Неужели Искусственный Интеллект заработал? Или в банке окрылся портал в реальность?
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-31T10:53:47+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Автоматический перевыпуск карты Momentum не осуществляется. Замена карты Momentum с истекшим сроком действия производится в офисе банка по месту ведения счета карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024