Ужасный банк уровня микрофинансовых компаний

23.11.2017 16:00
2571
3
Без оценки
В декабре 2012 подписал кредитный договор с данным банком № 621/1050-0008313 на приобретение автомобиля (5 лет, сумма кредита 673302,00 руб., размер ежемесячного платежа 16734,11 руб., сумма переплаты (проценты за пользование кредитом) 322828,18 руб.) Исправно исполнял взятые на себя обязательства по внесению ежемесячных платежей, направленных на погашение основного долга, процентов за пользование кредитом до августа 2016 года, т.е. более 3х лет. За это время осуществил внесение ежемесячных платежей на сумму более 700 000 руб. Стоит отметить, что старался вносить платежи своевременно, просрочки были, но не критичные. Лояльности никакой от банка не было. Даже один день просрочки фиксировался, насчитывались пени, штрафы. Просрочкой считалось даже то, если не осуществил внесение ежемесячного платежа до 18:00, хотя данное условие в кредитном договоре никак не упоминается. В июле 2016 года настолько изменились обстоятельства, финансовое положение, что исполнять взятые на себя обязательства мне стало невозможно (вступление в брак, рождение ребенка, нахождение супруги в отпуске по уходу за ребенком, т.е. фактически к этому времени мне нужно было обеспечить не одного себя, а теперь уже семью из 3х человек). Я обратился в банк с просьбой о реструктуризации долга (думаю, что необходимо отметить те факты, что на момент обращения отсутствовала просроченная задолженность, а общая сумма внесенных ежемесячных платежей превысила сумму кредита). Изначально обратился в офис - заявление видимо даже и не рассматривали, т.к. уже на следующий день получил отказ. Попробовал обратиться повторно, путем направления соответствующего письменного заявления в центральный офис. Ответа не получил вообще никакого. Поскольку осуществлять внесение ежемесячного платежа в полном объеме я далее не мог, а проценты за просрочку не малые - исполнение ранее взятых на себя обязательств, внесение суммы меньшей размера ежемесячного платежа никак бы ситуацию не исправили. Исходя из этого был просто вынужден далее не исполнять взятые на себя обязательства. Может это покажется кому-то неправильным, но здоровье своего ребенка для меня важнее кредитных обязательств. Далее все как со всеми - требование о досрочном возврате долга, решение суда, исполнительное производство. И не стал бы я писать данный отзыв если не последние события. Прошу обратить внимание: имеется исполнительный лист, находится у работодателя, т.е. идет процесс принудительного взыскания. Сотрудники банка звонят и хамят, угрожают, принижают. Например: "На что живете, кормите, одеваете ребенка, если нечем платить по кредиту" или "Я сам лично приду к Вам с приставами и заберу все Ваше имущество, посмотрю как Вы тогда заговорите", или "Наверно нам пора обратиться в правоохранительные органы, ведь Вы мошенник"... И звонки эти ни от сотрудников коллекторского агентства, а от сотрудников банка! К чему этот отзыв, а лишь к тому, что если у Вас есть возможность обойти этот банк стороной - обходите не задумываясь, и не принимайте во внимание, что банк с государственным участием, видимо государство такое, а следовательно и банк с его участием!..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-10T19:40:09+03:00
Автор, просьба направить на адрес responses@banki.ru имеющиеся записи разговоров со ссылкой на отзыв. 12.01.18 Принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-11-24T16:01:32+03:00
Илья, добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в своевременном исполнении кредитных обязательств. Для получения информации и консультации по ситуации, изложенной в отзыве Вы можете обратиться в отдел по работе с проблемными активами по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 8а. Телефонные переговоры проводились сотрудниками в рамках официально-делового стиля общения, без каких-либо нарушений. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 703
отзывов
14 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на... Читать полностью

08.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024