Уралсиб

Больше туда ни ногой

24.11.2017 22:09
2440
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться неудачным опытом обращения в банк Уралсиб. Все произошло сегодня,поэтому эмоции "свежие". Началось все (как в фильмах ужасов) все хорошо. Подали заявку на ипотеку, получили одобрение,квартиру банк одобрял около 10 дней. Постоянно общались с менеджером Алисией Николаевной,нас все устраивало и страховка и ежемесячный платеж. Несколько раз обговаривали все,чтоб не было сюрпризов на сделке. Итак,настал день сделки...получаем мы договор ..читаем..и вдруг..ежемесячный платеж каким то чудесным образом вырос почти на 500 руб...нехилая переплата за 20 то лет.. мы к менеджеру и в ответ слышим :" ой..я не увидела,что у вас 2ндфл нет!" (мы предоставляли справку по форме банка).."поэтому ставка изменилась!"..Ой?!  Кааааак? Как можно было такое перепутать или не увидеть? Вы издеваетесь? Один из самых важных документов? Ничего внятного в ответ мы не услышали.. Встали и ушли.. Люди с работы отпрашиваются вообще-то!!! А у них "ой"!! Кошмарный непрофессионализм,потраченные нервы,время! Впечатления ужасные. Ведь были еще одобрения от банков..а мы выбрали Уралсиб,о чем очень жалеем..хорошо,продавец адекватный и будет ждать,когда другой банк проверит квартиру! Теперь будем обходить Уралсиб стороной! Огромное "спасибо" Уралсибу на ул.Пискунова..в частности Алисии Николаевне!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-07T19:58:09+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2017-12-06T11:23:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Мы сожалеем о том, что качество обслуживания в Банке не соответствовало Вашим ожиданиям. С сотрудником, консультировавшим Вас, проведено дополнительное обучение по продуктам и услугам Банка. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10113408/». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 314 банка
2,09
средняя оценка
11%
решено проблем
781
отзыв
712
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка