МТС Банк

Банк вводит в заблуждение и добавляет комиссии

25.11.2017 14:18
2857
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Появилось необходимость снять деньги с дебетовой карты МТС Деньги, по адресу ул. Ленсовета, дом 101,  банкомат не работает.  Решил снять деньги через банкомат ПАО "Сбербанк". Про возможность снятие узнал от оператора их колл центра + от консультанта в офисе + на сайте банка: "При снятии собственных денежных средств в банкоматах ПАО МТС Банк, а также в сети льготного получения наличных денежных средств, состоящей из банкоматов ПАО «Сбербанк», ВТБ 24 (ПАО) - комиссия 0%." (Ссылки: http://www.pda.spb.mts.ru/bankovskiye_uslugi/payment_service/withdraw_money/ и http://www.mtsbank.ru/about/branches/st-petersburg/) Снял два раза по 5 000 руб, у меня списали дополнительно 200 рублей. Позвонил на горячую линию, сказали, что комиссия взимается. В результате с меня обманным путем вытянули 200 рублей. Нигде причем, ни в чеках, ни в интернет банке эти комиссии не указываются. Деньги просто пропали.  Прошу разобраться в данном случае и вернуть мне 200 рублей на счет.
МТС Банк
МТС Банк
2017-11-26T15:30:14+03:00
Добрый день, Руслан! С 03.10.2017 г. беспроцентное снятие наличных по картам МТС Smart Деньги в банкоматах Сбербанка и ВТБ24 отменено. Мы обязательно проверим указанные Вами факты. О результатах проинформируем Вас позднее. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО " МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 318 банка
3,04
средняя оценка
51%
решено проблем
9 630
отзыва
9 599
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 22.3%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 23.06%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 22.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Ульяновых 31

Оценка 5

Я обратился в МТС банк по адресу Г.Уфа , Ульяновых, 31 , 24.12.2024 в 19:50 В отделении кроме меня уже не было клиентов , я попал к сотруднику Елене. Я хотел сам онлайн открыть... Читать полностью

25.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Достойное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднице МТС банка, Екатерине на вайнера 12 , за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 19.12.2024 года в 13:31 я... Читать полностью

24.12.2024

Отличная служба поддержки МТС Банка

Оценка 5

19 Декабря 2024 года обратился в онлайн чат МТС Банка,чтобы узнать почему у меня была блокировка счета из за перевода в 800р.Хотелось мне это узнать на будущее,чтобы не совершить... Читать полностью

24.12.2024

Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не... Читать полностью

23.12.2024

Положительный опыт обращения в поддержку МТС-Банка

Оценка 5

Недавно оформил карту МТС-Банка «Скидка везде», по которой необходимо потратить 3000₽ в двух месяцах, чтобы получить 500₽ кешбэка в каждом. 22.12.2024 пришел в салон связи и мне... Читать полностью

22.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка