МТС Банк

Банк вводит в заблуждение и добавляет комиссии

25.11.2017 14:18
2860
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Появилось необходимость снять деньги с дебетовой карты МТС Деньги, по адресу ул. Ленсовета, дом 101,  банкомат не работает.  Решил снять деньги через банкомат ПАО "Сбербанк". Про возможность снятие узнал от оператора их колл центра + от консультанта в офисе + на сайте банка: "При снятии собственных денежных средств в банкоматах ПАО МТС Банк, а также в сети льготного получения наличных денежных средств, состоящей из банкоматов ПАО «Сбербанк», ВТБ 24 (ПАО) - комиссия 0%." (Ссылки: http://www.pda.spb.mts.ru/bankovskiye_uslugi/payment_service/withdraw_money/ и http://www.mtsbank.ru/about/branches/st-petersburg/) Снял два раза по 5 000 руб, у меня списали дополнительно 200 рублей. Позвонил на горячую линию, сказали, что комиссия взимается. В результате с меня обманным путем вытянули 200 рублей. Нигде причем, ни в чеках, ни в интернет банке эти комиссии не указываются. Деньги просто пропали.  Прошу разобраться в данном случае и вернуть мне 200 рублей на счет.
МТС Банк
МТС Банк
2017-11-26T15:30:14+03:00
Добрый день, Руслан! С 03.10.2017 г. беспроцентное снятие наличных по картам МТС Smart Деньги в банкоматах Сбербанка и ВТБ24 отменено. Мы обязательно проверим указанные Вами факты. О результатах проинформируем Вас позднее. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО " МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 315 банка
2,13
средняя оценка
31%
решено проблем
1 557
отзыва
1 518
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 22.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 21.51%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Индивидуальный подход

Оценка 5

Добрый день! 03.03.2025 в 12:30 обратилась в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27. (Ранее побывала в разных банках в поиске выгодной ставки по вкладам) Очень понравилось... Читать полностью

04.03.2025

Удобная работа чат бота

Оценка 5

Сегодня получила карту мтс банка и решила посмотреть как работает оператор приложения. Я задала интересующие меня вопросы по поводу функций приложения и попросила отключить услугу... Читать полностью

02.03.2025

Отзыв о посещении банка

Оценка 5

Остались положительные впечатления о визите в отделение мтс банка в городе сыктывкаре ул карла маркса. Взяла талончик,меня сразу вызвали к Валерии. Валерия меня проконсультировала... Читать полностью

26.02.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделеним МТС Банка, на Серешева в Хабаровске. Сотрдуник П-ва Юлия О. оформила дебетовую карту, рассказала про все условия. Интересные условия, что нет кешбека, зато... Читать полностью

26.02.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Я обратилась в Мтс банк по адресу г. Ухта, Ленина д.27 впервые 24 февраля 2025г примерно в 13:30. В офисе было немного клиентов, я ждала в очереди не более 10 минут, по талону... Читать полностью

25.02.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Консультация по графику рассрочки

Оценка 4

Добрый день. Обращалась в отделение МТС банк 03.02.2025г.по адресу г. Уфа ул. Ульяновых, д. 31. Мой талон упал на сотрудника Г-ву Зульфию.  Я оформила рассрочку 31.01.2025 г., но... Читать полностью

24.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка