МТС Банк

Банк вводит в заблуждение и добавляет комиссии

25.11.2017 14:18
2853
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Появилось необходимость снять деньги с дебетовой карты МТС Деньги, по адресу ул. Ленсовета, дом 101,  банкомат не работает.  Решил снять деньги через банкомат ПАО "Сбербанк". Про возможность снятие узнал от оператора их колл центра + от консультанта в офисе + на сайте банка: "При снятии собственных денежных средств в банкоматах ПАО МТС Банк, а также в сети льготного получения наличных денежных средств, состоящей из банкоматов ПАО «Сбербанк», ВТБ 24 (ПАО) - комиссия 0%." (Ссылки: http://www.pda.spb.mts.ru/bankovskiye_uslugi/payment_service/withdraw_money/ и http://www.mtsbank.ru/about/branches/st-petersburg/) Снял два раза по 5 000 руб, у меня списали дополнительно 200 рублей. Позвонил на горячую линию, сказали, что комиссия взимается. В результате с меня обманным путем вытянули 200 рублей. Нигде причем, ни в чеках, ни в интернет банке эти комиссии не указываются. Деньги просто пропали.  Прошу разобраться в данном случае и вернуть мне 200 рублей на счет.
МТС Банк
МТС Банк
2017-11-26T15:30:14+03:00
Добрый день, Руслан! С 03.10.2017 г. беспроцентное снятие наличных по картам МТС Smart Деньги в банкоматах Сбербанка и ВТБ24 отменено. Мы обязательно проверим указанные Вами факты. О результатах проинформируем Вас позднее. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО " МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 320 банка
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 775
отзыва
8 714
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 22.55%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 22.31%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20.3%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Условия по карте "Скидка везде"

Оценка 5

Я обратилась в чат мобильного приложения МТС банка 21 ноября 2024 года в 14:19. У меня возникли вопросы по карте " Скидка везде ". Мне ответила оператор Анастасия. Меня... Читать полностью

21.11.2024

Сняли деньги за выпуск карты и возместили их

Оценка 5

Выпустил карту мтс банка в январе,позже с меня списались деньги за выпуск карты(299р 11 января в 16:18),я был не в курсе ,что с меня должны списать деньги,сразу же как увидел... Читать полностью

17.11.2024

Как включить авто платеж, как он работает, лимиты и условия?

Оценка 5

6 ноября около 19:55 я написал в поддержку альфа банка, чтобы узнать "как включить авто платёж, как он работает, лимиты и условия?".Ответил мне оператор Степан. Он рассказал, что... Читать полностью

16.11.2024

Помощь в решении вопроса со ставкой по накопительному счету

Оценка 5

Недавно у меня возникла ситуация с накопительными счетами в банке МТС. Я случайно открыл два счета и, закрыв один из них, не заметил, что именно он имел повышенную процентную... Читать полностью

16.11.2024

Работа специалиста

Оценка 5

Я недавно пользуюсь услугами МТС банка и не разу ни сталкивался с проблемами, которые не решили бы сотрудники банка. 15 ноября получил карту. Спецалист был вежлив и пунктуален... Читать полностью

16.11.2024

Опыт обращения в поддержку МТС банка

Оценка 5

16 ноября обратился в поддержку МТС банка чтобы узнать лимит по дебетовой карте. Написал вопрос в поддержку и через несколько минут мне ответил оператор Марк, он быстро и доходчиво... Читать полностью

16.11.2024

Карта МТС Деньги с сим картой.

Оценка 5

Здравствуйте 27.10.24г. открыл дебетовую карту МТС Скидка Везде с 3% процентным кэшбеком при оплате в интернете. Карту я открыл в офисе города Красноярске, ул.Красная площадь 3а... Читать полностью

16.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка