ВТБ24 прекратите нарушать ФЗ "О кредитных историях"

01.12.2017 11:36
2523
10
Без оценки
Т.к. в этом году уже оценивал действия банка, то оставляю отзыв без оценки. Итак, сегодня 01.12.2017 я получил кредитный отчет из НБКИ (подписка на 2 месяца 900 рублей) и из Эквифакс (годовая подписка, следующий отчет 01.01.2018 ). Позвонил в КЦ по номеру 8-800-100-24-24 и хотел оставить претензию, но так как меня отправили в офис писать письменно, то вынужден вынести Ваши нарушения на публичный доступ. 10.11.2017 банк не законно запросил мою кредитную историю в НБКИ и Эквифакс, что является нарушением за которое предусмотрена ответственность в рамках ст.14.29 КоАП. В связи с тем, что данные бюро не принимают в работу сканированные варианты заявлений был вынужден отправить заказные письма в указанные бюро (2 * 51 = 102 рубля). (номера писем укажу в закрытых данных). Требую банк после поступления запросов от бюро в кратчайшие сроки удалить незаконные запросы, и компенсировать мне затраты на запрос кредитной истории и отправку заказных писем в размере 1002 рубля.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-18T15:30:44+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
ВТБ
ВТБ
2017-12-01T11:54:06+03:00
Александр, добрый день! Просим Вас направить на адрес [url=mailto:SM2@vtb24.ru][u]SM2@vtb24.ru[/u][/url] подтверждение понесенных Вами расходов в указанном размере. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10115150». С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Помощь в восстановлении кредитной карты.

Оценка 5

Обратилась на горячую линию по поводу утери кредитной карты Оператор Юлия номер 70217455, оперативно заблокировали карту и всё проверили.Девушка мне перевыпустить новую карту,и... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности за помощь в оформлении КК вашему сотруднику Селихову Владиславу (отделение втб по адресу :парадная 9 СПБ) отличный специалист ,который помог мне... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность чату и банку в целом

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника чата Татьяну, табельный номер 70025277. Обратился с тем, что кэшбек в доп. категории по КК не был начислен, сумма была довольно значительной... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка ВТБ в Иркутске (офис обслуживания на ул. Свердлова, 36) за оперативное и качественное рассмотрение моего обращения. Меня... Читать полностью

16.12.2024

Грамотные сотрудники

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднице горячей линии банка ВТБ Юлии,табельный номер 70157139. 11 декабря 2024 года я,Радованович Н.А,обратилась за помощью,так как не... Читать полностью

13.12.2024

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

Во время открытия кредитной карты было ошибочно оформлено страхование. Далее было написано заявление об отмене страхования. И через 7 рабочих дней снятая комиссия должна была быть... Читать полностью

12.12.2024

Выплата кэшбека

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в банк (через клиентское приложение ВТБ Онлайн, через чат-бот) с вопросом почему не начислился Кэшбек на операцию по карте, которая по условиям... Читать полностью

12.12.2024