Сбербанк

Выдача документов при закрытии карты

02.12.2017 22:17
3236
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Недавно закрывал две свои дебетовые карты. 1) При выдаче попросил выписку. Операционистка расписалась в ней, а печать не поставила (что, в общем-то, лишает выписку любой юридической силы). Кроме того, в выписке не указаны никакие детали по операции (назначение платежа, отправитель/получатель и т.д.). В чем смысл такой выписки? 2) В заявлении на закрытие карты попросил поставить галочку, что отсутствует задолженность по счету карты (скоро будет дата начисления годового обслуживания по карте, а счёт-то закрывается спустя 45 дней - и пойди потом докажи банку, что ты не верблюд, если ему придет в голову начислить эту комиссию после закрытия карты, но до закрытия счета). Операционистка отказалась. Что за бардак? 3) Через несколько дней после написания заявления на закрытие карт банк умудрился прислать на электронную почту свою рекламу. При том что активных продуктов банка у меня уже не осталось. Я отписался от рассылки, следуя инструкции внизу письма, но в общем-то совсем не уверен, что реклама не придёт вновь - например, по телефону. Будьте так любезны, избавьте меня от получения в будущем любой рекламы продуктов вашего банка по любым каналам.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-03T11:27:26+03:00
Добрый день! Выписка содержит информацию о движении средств по счету карты. Но основным документом, подтверждающим операции по карте, является отчет. Там есть данные о времени и месте совершения операции. Отчет можно получить в Сбербанк Онлайн или в офисе. Отмечу, что печать не ставится на выписки. Что касается обслуживания карты, то если она сдана в банк и закрыт счет, никаких комиссий выставлено не будет. Тем не менее, мы обязательно проверим работу сотрудника, который вас консультировал. Мне очень жаль, что вы приняли решение отказаться от наших продуктов. Рекламную рассылку мы отключим от всех каналов, но я надеюсь, что наше сотрудничество будет возобновлено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 318 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 506
отзыва
23 696
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка