Банкомат "съел" деньги

08.12.2017 12:22
2114
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом "Почта Банк",произошла проблема с внесение денежных средств на счёт кредита, банкомат просто-напросто "съел" деньги, завис и не куда их не перевёл. Была написана первая претензия по данному случаю, на которую поступил отказ в связи с неполными данными по случаю. В дальнейшем была написана уточняющая претензия со всеми нюансами ,пришла смс с рассмотрение претензии в течение 30 рабочих дней. В итоге рассмотрение произошло быстрее, инкассация нашла деньги в банкомате и сотрудники "Почта Банка" перевели на нужный счёт. В этой ситуации был наверное один большой минус, что пришлось поменять дату платежа, что бы деньги успели прийти на счёт.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-14T17:58:28+03:00
Уважаемый PaperStaff! Благодарим Вас за высокую оценку, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, банкомат, являясь техническим устройством, в редких случаях подвержен техническим сбоям. Что касается переноса платежа сообщаем, что изменить дату платежа имеется возможность повторно, поскольку подключение услуги доступно 1 раз в 6 месяцев. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025