Навязали услугу страхования финансов, незаконное навязывание одной услуги приобретением другой

11.12.2017 20:03
2524
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил взять в рассрочку 0-0-24 смартфон за 29 999. 00 р ежемесячная выплата должна была быть 1 250.01 руб, заполнив онлайн рассрочку мне пришло смс, что надо явиться в магазин "ДНС" с паспортом и подписать документы. Придя в магазин мне сказали что мой заказ якобы пропал и сказали подойти к стойке кредитования и отправить заявку на рассрочку заново. Одобрив кредит снова мне сказали просто поставить пару подписей. В конце сумма кредита составила 38 738. 00 руб., а сумма ежемесячного платежа составила 1 804.15 руб. сказав, что якобы без страхования финансовых рисков мне не оформят кредит навязали страхование финансовых рисков на 10 989.00 руб. плюс добавили к этой сумме проценты.
Хоум Банк
2017-12-12T12:19:22+03:00
Уважаемый Эргек, к сожалению, мне не удалось с Вами связаться для решения вопроса. Хочу сообщить, что отказаться от дополнительной услуги Вы можете обратившись в представителю Банка до 23.12.2017 г., по месту оформления кредитного договора. Информация уже передана сотрудникам и Вас будут ожидать. Отмечу, что после написания заявления в течение 7 дней сумма будет возвращена на счет, после чего Вы сможете ей распорядиться на Ваше усмотрение (получить наличными, оформить частичное погашение или оставить для погашения ежемесячных платежей). Надеюсь, данный инцидент не повлияет на наши отношения и мы будем продолжать наше сотрудничество исключительно на позитивной ноте. Огромная просьба, после написания заявления, предоставить нам обратную связь в комментариях к отзыву. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
plimpa
2017-12-25T07:42:36+03:00
Да.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 504
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024