У меня на счету стало -100 000 000 рублей!

15.12.2017 10:27
4284
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Повторяю информацию с отзыва по юридическим лицам, так как тут больше людей прочитают данную историю. Я ИП, начинающий, счет открыл 2 месяца назад. Из-за штрафов по ПДД мне пристав выслал в банк требование на 3300 руб. Банк Тиньков вместо того чтобы поставить картотеку на 3300р., просто сделал баланс на счету -100 000 000руб. Когда я открыл личный кабинет, мне стало плохо, в прямом смысле. При звонках в банк сначала все удивляются, откуда у меня такой баланс, потом начинают говорить что то про техническую блокировку. Хотя почему просто нельзя сделать баланс 0? Обещали, что как только поступят деньги на счет, все автоматом снимется приставам и счет станет нормальным и доступным к использованию! НО ПРИШЛИ ДЕНЬГИ 27300 руб, ВНИМАНИЕ, БАЛАНС -99 972 700руб. В банке опять с третьей попытки говорят, что со мной свяжется личный менеджер. Потом при следующем звонке уточняю что время для списания приставам не нормировано и сообщить не могут когда же спишется. НО вроде как бы быстро. А на баланс типа не обращайте внимания. Связался с судебным приставом, он сообщил, что счет не должны блокировать, а должны только списать деньги при их поступлении. На данный момент мне надо закупить материалы для изготовления оборудования, а я не могу воспользоваться счетом и несу убытки, так как у меня весь бизнес построен на быстром изготовлении оборудования. При звонке на следующий день, мне говорят что надо связаться с личным менеджером, типа он занят. Попросил перезвонить его мне, ответили, что в течении дня - отличный сервис, зачем мне такой менеджер да еще и личный, который реагирует медленнее техподдржки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-31T08:09:34+03:00
Засчитано за отсутствие внятных пояснений по ситуации, в т.ч. со стороны персонального менеджера.
Т-Банк
Т-Банк
2017-12-15T20:24:27+03:00
Здравствуйте. Технические особенности процесса взыскания таковы, что банк устанавливает техническую блокировку средств на счете. Этот инструмент призван исключить возможность списания лишних сумм со счета. Сожалеем, если ситуация с отрицательным балансом доставила неудобства. Понимаем, что такая цифра баланса счета может быть неприятной и нервирующей. Банк планирует доработать данный процесс, чтобы аналогичных ситуаций не возникало. В настоящий момент сумма взыскана и блокировка снята. Надеемся, продолжим продуктивное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Кристину!

Оценка 5

Необходимо было совершить платеж по возврату временной финансовой помощи физ.лица. На первый взгляд, ситуация не такая сложная, но разобраться с тарифами, с тонкостями и нюансами... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за профессиональную помощь в открытии счета

Оценка 5

Уважаемый Т-Банк, Хочу выразить свою благодарность вашему менеджеру по работе с бизнесом Евгении Румянцевой за помощь в открытии счета. Евгения проявила себя как грамотный и... Читать полностью

13.12.2024

Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента... Читать полностью

09.12.2024

Уточненка по декларации

Оценка 5

хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Анны из Т-банка. 26.09.2024г. у меня Возникла сложность с декларацией нужно было сделать перерасчет внести изменения и отправить... Читать полностью

08.12.2024

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024