У меня на счету стало -100 000 000 рублей!

15.12.2017 10:27
4301
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Повторяю информацию с отзыва по юридическим лицам, так как тут больше людей прочитают данную историю. Я ИП, начинающий, счет открыл 2 месяца назад. Из-за штрафов по ПДД мне пристав выслал в банк требование на 3300 руб. Банк Тиньков вместо того чтобы поставить картотеку на 3300р., просто сделал баланс на счету -100 000 000руб. Когда я открыл личный кабинет, мне стало плохо, в прямом смысле. При звонках в банк сначала все удивляются, откуда у меня такой баланс, потом начинают говорить что то про техническую блокировку. Хотя почему просто нельзя сделать баланс 0? Обещали, что как только поступят деньги на счет, все автоматом снимется приставам и счет станет нормальным и доступным к использованию! НО ПРИШЛИ ДЕНЬГИ 27300 руб, ВНИМАНИЕ, БАЛАНС -99 972 700руб. В банке опять с третьей попытки говорят, что со мной свяжется личный менеджер. Потом при следующем звонке уточняю что время для списания приставам не нормировано и сообщить не могут когда же спишется. НО вроде как бы быстро. А на баланс типа не обращайте внимания. Связался с судебным приставом, он сообщил, что счет не должны блокировать, а должны только списать деньги при их поступлении. На данный момент мне надо закупить материалы для изготовления оборудования, а я не могу воспользоваться счетом и несу убытки, так как у меня весь бизнес построен на быстром изготовлении оборудования. При звонке на следующий день, мне говорят что надо связаться с личным менеджером, типа он занят. Попросил перезвонить его мне, ответили, что в течении дня - отличный сервис, зачем мне такой менеджер да еще и личный, который реагирует медленнее техподдржки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-31T08:09:34+03:00
Засчитано за отсутствие внятных пояснений по ситуации, в т.ч. со стороны персонального менеджера.
Т-Банк
Т-Банк
2017-12-15T20:24:27+03:00
Здравствуйте. Технические особенности процесса взыскания таковы, что банк устанавливает техническую блокировку средств на счете. Этот инструмент призван исключить возможность списания лишних сумм со счета. Сожалеем, если ситуация с отрицательным балансом доставила неудобства. Понимаем, что такая цифра баланса счета может быть неприятной и нервирующей. Банк планирует доработать данный процесс, чтобы аналогичных ситуаций не возникало. В настоящий момент сумма взыскана и блокировка снята. Надеемся, продолжим продуктивное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,78
средняя оценка
9%
решено проблем
9 993
отзывов
9 895
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Ошибочный платеж на кредитную карту

Оценка 5

Ошибочно через банкомат пополнил кредитную карту вместо дебетовой. По условиям кредитки, снять без комиссии нельзя, но сотрудники банка вошли в положение и перевели без % и... Читать полностью

07.03.2025

Запомните их имена: Т-Банк, Лучший банк и Весна

Оценка 5

Тем ранним весенним солнечным днём 3 -го марта Геннадий буквально влетел на 4-й этаж дома без лифта, ощущая в руках стоящий улов в виде 3-х флаконов прекрасной шампуни Клиар Derma... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность!

Оценка 5

28.02.2025 обрашалась в поддержу банка. Была неприятная ситуация с магазином, оплатила онлайн сертификат, деньги списалист, а сертификат не пришел. Сотрудник банка (Никита, с... Читать полностью

05.03.2025

Вернули двойные чаевые с сервиса «нет монет

Оценка 5

В начале февраля праздновала свое день рождения в ресторане, после оплаты счета решила оставить чаевые ресторану. У меня было подключено автоматическое подтверждение операций с... Читать полностью

05.03.2025

Быстрая и эффективная помощь в решении проблемы с транзакцией

Оценка 5

Сегодня 5 марта у меня с дебетовой карты списала "ЮЛА" 1108₽ и я не сразу понял за что у меня сняли деньги. Сразу же в голову пришло обратиться в поддержку Т-Банка за возвратом... Читать полностью

05.03.2025

Кэшбек

Оценка 5

Обратилась по вопросу начисления кжшбека по категории повышенный кэш ну за оплату в сервисе долями. Оператор быстро ответила, сказала, что кэшбек был не начислен из-за неверной... Читать полностью

05.03.2025

Очень хорошая поддержка в чате в приложении Т-Банк

Оценка 5

14 февраля у меня произошло 3 списания с W*, два списания я вообще не поняла ,что это было и по какой причине с меня два раза сняли одну и ту же сумму,а вот третье списание... Читать полностью

05.03.2025